Свой бизнес: компания-аутсорсер

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Сейчас люди стали понимать, что человек, обладающий достаточно узкой специализацией более компетентен в ней, чем специалисты широкого профиля. В профессионализме таких людей уже никто не сомневается.

Однако ряду мелких и средних компаний содержание таких специалистов не по силам, так как они не имеют средств для оплаты их услуг. В подобных случаях на помощь приходит ставшее привычным понятие «аутсорсинг». Прежде всего, следует разобраться, что же оно означает?

Понятие аутсорсинга и его виды

Определений данного термина достаточно много, но если говорить о дословном переводе, то с английского он переводится как привлечение внешних ресурсов с целью удовлетворения своих потребностей.

Однако следует иметь в виду, что эти процессы или функции будут осуществляться на основе постоянных контрактов, длительность которых обычно больше года.

На практике выделяют такие направления:

• IT-аутсорсинг — в основном включает программирование, разработку и сопровождение ПО, создание сайтов, обслуживание техники и настройка периферии.
• Производственный аутсорсинг— иным производителям передается часть производственных функций. К примеру, рекламные агентства, которые пользуются типографиями и их мощностями.
• Аутсорсинг бизнес-процессов — в таких случаях исполнителю передается отдельный бизнес-процесс. Например, бухучет, маркетинг, логистика.
• Аутсорсинг управления знаниями — передаются процессы, для которых необходимо глубокое изучение или серьезная аналитика больших объемов данных, создание и управление базами знаний.

Чаще всего это фирма, которая занимается предоставлением своего персонала в аренду для выполнения разнообразных работ. Это может быть погрузка и разгрузка различных грузов, сопровождение дорогостоящих товаров и охрана объектов, создание и продвижение сайтов, и многое другое.

Такие фирмы, благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и грамотному распределению обязанностей, многие годы работают на рынке аутсорсинга и лидируют в данной сфере.

На стоимость предоставленных услуг аутсорсинга напрямую влияют объемы бизнеса заказчиков – время, на которое заключены договора о сотрудничестве, число сотрудников, сроки и периодичность предоставления специалистов в аренду.

Аутсорсинговые компании предлагают кадровый аутсорсинг и занимаются частичной оптимизацией бизнеса.

После заключения договора кадрового аутсорсинга клиенты освобождаются от многочисленных трудоемких действий.

Им уже не надо:

• Подбирать персонал;
• Начислять заработную плату;
• Рассчитывать налоги;
• Заниматься обучением и аттестацией;
• Оформлять больничные листы;
• Оформлять отпуска;
• Заботиться о юридическом сопровождении;
• Проводить корпоративные мероприятия.

Преимущества аутсорсинга

Необходимо отметить, что развитию аутсорсинга способствуют такие важные аргументы как гарантия высокой надежности и качества предоставляемых услуг, значительная экономия денежных средств.

Обусловлено это тем, что подрядчик специализируется в узкой области услуг или производства, сосредоточив у себя высококвалифицированных специалистов. Аутсорсинговые компании обладают самым современным оборудованием и используют наиболее передовые технологии.

Они постоянно накапливают лучший собственный и позаимствованный опыт обслуживания большого количества клиентов. Тем самым улучшают качество предоставляемых услуг и всегда предлагают верное готовое решение.

Вместе с тем заказчик приобретает услуги без издержек на содержание узкоспециализированных подразделений с обученным персоналом и сложным оборудованием.

Благодаря этому предприятие-заказчик значительно сокращает расходы на развитие, ибо есть возможность приобрести необходимые услуги без лишних расходов и по приемлемым ценам. Надеюсь, мы разобрались в вопросе, аутсорсинговая компания что это такое простыми словами.

Благодаря договору аутсорсинга заказчик получает нужную ему услугу, которая выполнена высокопрофессионально и обеспечена материальной ответственностью исполнителя за качество ее выполнения.

Также, будучи предметом страхования аутсорсинговая деятельность обязывает аутсорсера делить ответственность за работу со страховщиком.

Важнейшей причиной широкой распространенности аутсорсинга стало появление сложностей в бизнес-процессах, которые чересчур перегружают компании.

Эту перегрузку вызвал возросший поток товаров и услуг, которые нужно двигать дальше на рынок, а ресурсов в условиях современных изменений рыночной конъюнктуры все еще недостаточно.

Это вызвало массовое внедрение новейших информационных и компьютерных технологий в бизнесе и при управлении компаниями.

Также постоянно возрастает сложность информационных систем, что насытило фирмы и предприятия программными средствами. А все это увеличивает количество специалистов по их настройке и поддержке.

Аутсорсинг — что это простыми словами, примеры и сферы услуг деятельности компаний, заключение договора

В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников.

Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем.

Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей.

Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям.

В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников.

Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств.

В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги.

Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью.

Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников.

Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере.

За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.

Производственный

Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании.

Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества.

Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.

ИТ-аутсорсинг

Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.

Аутсорсинг управления знаниями

Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.

Бухгалтерский

Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные.

Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности.

Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).

Встречаются несколько вариантов сотрудничества:

• бухгалтерский учет;
• составление отчетов;
• налоговый учет;
• полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).

Аутсорсинг персонала

На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг.

Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом.

Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.

Юридический

Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву.

Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица.

Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.

Логистический

Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям.

Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет.

Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.

Аутсорсинговая компания

Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания.

Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве.

Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.

Чем занимается

В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:

• ведение бухгалтерии;
• консультации юриста;
• реклама;
• страховая деятельность;
• составление налоговых отсчетов;
• клининг;
• офисная печать;
• продвижение сайтов.

Договор аутсорсинга

Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:

• предмет соглашения;
• количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
• объем работы, подлежащий выполнению;
• стоимость услуг подрядчика;
• порядок оплаты услуг;
• права и обязанности сторон;
• срок действия соглашения;
• порядок приемки услуг.

Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение.

Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право.

В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.

Как открыть аутсорсинговую компанию

Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели.

Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе.

Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.

Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность.

Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт.

Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Узнайте об онлайн-сервисе по расчету налогов и формирования отчетности за сотрудников.

.

Видео

Бизнес-план аутсорсинговой компании

Сегодня все больше и чаще в различных бизнес-процессах, а иногда и производственных берут участие аутсорсинговые фирмы. Каждый год их доля на рынке увеличивается на 20-30%. Привлекательность бизнеса в том, что его рентабельность достигает 40%.

Несмотря на возрастающую популярность таких организаций, еще не все предприниматели понимают, что такое аутсорс и в чем его преимущества. Эта деятельность подразумевает передачу определенного набора функций от одной компании к другой.

Для той компании, которая их выводит из своих процессов, функции не являются профильными или основными, но без них она не сможет нормально работать. Принимающая компания, как правило, имеет специалистов в данной области.

Различают такие виды аутсорсинга:

• Аутсорсинг бизнес-процессов, когда сторонней организации передаются второстепенные функции. Например, маркетинг, бухучет, управление персоналом, реклама и прочее.
• Аутсорсинг производственный, когда сторонней организации отдается на выполнение часть производственного процесса. Тогда компания может сконцентрировать свои силы на самых важных этапах производства.

Функции могут передаваться полностью или частично, одноразово или на длительный срок. К тому же организация может привлекать несколько аутсорсинговых компаний для выполнения различных функций. Это говорит о том, что конкуренция в данной нише невысокая, поскольку аутсорсеры могут работать в совершенно непересекающихся сферах.

Особенности аутсорсинга

До недавнего времени услугами таких компаний пользовались, только чтобы не предавать огласке определенную информацию. Например, для начисления зарплат руководителям компаний. Но практика показала, что отдать определенные функции в руки профессионалов намного эффективней, чем выполнять их в рамках одной компании.

Преимущества такого сотрудничества заключаются в следующем:

• улучшение качества выполняемых функций;
• возможность компании сконцентрироваться на основной деятельности;
• исключение типичных ошибок;
• расширение деловых контактов;
• вдвое меньше расходов.

При этом надо понимать, что на аутсорс не передаются основные функции компании, являющиеся для нее профильными. Также нельзя допускать, чтобы привлеченная компания имела доступ к конфиденциальной информации, которая составляет коммерческую тайну. Все финансовые учреждения ее сотрудники должны посещать от имени компании-заказчика без права подписи.

Ниши аутсорсинга

Разобравшись с преимуществами деятельности, можно решать вопрос о том, как открыть аутсорсинговую компанию. Прежде всего, бизнес-план аутсорсинговой компании должен определить, каким видом деятельности будет заниматься ваша фирма. Сегодня на рынке самыми востребованными услугами являются:

• разработка и поддержка сайтов;
• call-центр;
• клининговые услуги;
• тестирование;
• офисная печать;
• управление транспортом;
• управление персоналом;
• инвентаризация материалов и товаров;
• реклама;
• охрана;
• налоговый учет;
• юридические услуги;
• бухгалтерские услуги.

Самыми востребованными из списка являются все же IT-услуги. Сегодня руководители организаций понимают, что легче привлечь стороннего специалиста в случае необходимости, чем держать его в штате. Но вышеуказанные ниши уже заполнены и там довольно высокая конкуренция.

/youtube.com/watch?v=hqHMwUR9Mgg

Кроме популярных на сегодня ниш продолжают появляться новые. К ним относят такие:

• логистика;
• отдел продаж;
• обслуживающий и торговый персонал;
• выпуск корпоративных изданий.

Чтобы определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой фирмы, надо оценить рынок с точки зрения количества возможных заказчиков, средний чек входа на рынок, конкуренцию. Исходя из этого, надо детально продумать стратегию выхода на рынок.

Вопросы открытия компании

Определившись с нишей, можно составлять бизнес-план аутсорсинговой компании. В нем надо предусмотреть решение таких вопросов:

Регистрация фирмы

Принципиальной разницы в форме организации нет. Но все же лучше регистрировать юридическое лицо. Тогда у вас не возникнет сложностей в юридическом оформлении договоров с крупными клиентами.

Поиск помещения

Вовсе не обязательно искать помещение в центре города, где высокая стоимость аренды. Но это обязательно должен быть бизнес-центр, в котором будет находиться множество потенциальных клиентов.

Также нет необходимости вкладывать огромные средства на хороший ремонт. Достаточно небольшого косметического, чтобы помещение выглядело аккуратным. Надо закупить офисную мебель и оборудование, всегда следить за порядком в помещении.

Аккуратное и чистое помещение – визитная карточка вашего бизнеса.

Сотрудники

Персонал для работы подбирается исходя из профиля фирмы. В любом случае надо искать специалистов с опытом работы и определенными достижениями в своей сфере деятельности.

Рекламная кампания

Донести до потенциальных клиентов информацию о существовании вашей фирмы можно традиционными рекламными методами: раздачей листовок, объявлений в СМИ, рекламными баннерами и прочее. Параллельно рекомендуется создать собственный сайт, где изложить всю исчерпывающую информацию касательно услуг и условий их выполнения.

Порядок деятельности компании

При работе с каждым заказчиком надо подписывать договор, где прописывать взаимные права и обязанности. Документ должен содержать информацию о том, что аутсорсинговая фирма обязуется сохранять переданную ей информацию втайне. А также то, какие на нее накладываются штрафы, если ее сотрудники нарушат эти договоренности.

Как показывает практика, для открытия аутсорсинговой компании потребуется не более 25 тыс. долл. Основная их часть уйдет на:

• регистрацию компании;
• оплату аренды;
• косметический ремонт помещения;
• закупка офисной мебели, техники и оборудования;
• рекламу.

Время окупаемости зависит от качества работы компании. На первых порах сложно будет говорить о высоких доходах – сначала все усилия будут направлены на наработку клиентской базы. Для нормальной работы компания должна иметь двух-трех постоянных заказчиков.

Истории IT юриста. Жизнь аутсорсинг бизнеса. Часть 1

За свою карьеру я встречал много IT предпринимателей, помогал строить бизнес, решал проблемы. Видел взлеты и падения, успех и крах.

Смысл этой истории (и всех последующих в рубрике “Истории юриста”) рассказать вам о юридических аспектах и нюансах жизни отечественного IT бизнеса.

Представлюсь. Меня зовут Вячеслав Устименко, я основатель юридической компании LAWBOOT и YouTube канала Нерезиновая долина.

DISCLAIMER

Все персонажи истории выдуманные, а ситуации смоделированы, но если вы дочитаете до конца, то поймете, что история очень близка к реальности.

НАЧАЛО

На дворе 2012 год, Саша занимал позицию team lead в крупной аутсорсинг компании My Dream LTD.  Его зарплата достигла 4,000 USD в месяц, работодатель лояльный, проекты интересные.

Саша общался напрямую с заказчиками, отвечал за реализацию разработки проектов и руководил небольшой командой разработчиков.

ЗВОНОК

В один из выходных дней раздался звонок. Саше в скайп позвонил заказчик Майк, предложил уволиться из компании и работать с ним “напрямую”.

Майк рассказал, что рейты разработчиков в контракте между Майком и My Dream LTD были следующие:

85$ — senior developer 65$ — middle developer

25$ — QA специалист, junior developer

Саша знал реальную зарплату его команды, и посчитал, что My Dream LTD продает их время примерно в 3,5 раза дороже.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Майк предложил Саше долгосрочный контракт, основным условием которого было сокращения рейта на 50%. Саша взял время на обсуждение с командой, так как понимал, что при таких условиях можно неплохо заработать. Через пару дней Саша предложил команде, которая работала над проектом Майка уволиться, с обязательным повышением зарплаты на 30%, но уже в рамках новой компании. 

Саша понимал, что даже при таком раскладе он “продает” свою команду на 35% дороже, чем она стоит.

ПЕРЕМЕНЫ

Не все члены команды захотели уволиться, и далеко не всех мотивировала лишь прибавка к зарплате, но, несмотря на это, необходимый минимум разработчиков перешел на сторону Саши.
Senior разработчик Игорь, который лучше всех разбирался в архитектуре проекта, захотел долю в 20% от прибыли Саши. После нескольких дней переговоров сошлись на 15%.

НОВЫЙ ОФИС

Саша понимал, что нужно помещение, в котором его команда будет работать. Взял в аренду как физическое лицо небольшой офис. Договорился с арендодателем платить наличкой, так как Саша не был зарегистрирован как предприниматель.

*** Саша не особо понимал, что он нарушает действующее законодательство, не знал что вести бизнес деятельность без должной регистрации чревато, например, штрафом в размере всей заработанной незаконно суммы, но все это было для него не в приоритете. ***

ПЕРВЫЕ СЛОЖНОСТИ

Пришло время платить зарплату команде, а у Саши только личный счет в банке и зарубежная карточка “Пионер”. Майк перевел деньги туда, и с колоссальными потерями на конвертацию и снятие денег в банкомате первая зарплата была выплачена “в конверте”.

*** Саша не задумывался, что он и его сотрудники обязаны будут задекларировать поступившую на счет сумму и уплатить с нее НДФЛ (налог на доходы физических лиц).***

ПЕРВАЯ ПРИБЫЛЬ

Согласно договоренности в распределении прибыли участвовали Саша и Игорь, в долях 85% и 15% соответственно. Каждый раз после выплаты зарплаты и вычета затрат на офис и “печеньки” Саша выдавал Игорю его долю наличными.

ПЕРВАЯ КОМПАНИЯ

Через пару месяцев один из разработчиков обратился к Саше с просьбой помочь ему оформить документы для визы в Канаду, нужно было указать место работы (тут Майк пошел на встречу и подписал прямой контракт между своей компанией и разработчиком, исключительно для визовой анкеты). Потом другой разработчик захотел оформить кредит, но ему отказали в банке, так как не было официального источника заработка (Саша и Игорь не знали чем помочь и дали свои деньги в долг под расписку). 

Стало понятно, что нужно выводить все на “белый” уровень, вести учет финансов и создавать юридические и финансовые инструменты. Так появилась идея создать компанию. Не долго думая ребята нашли юриста в интернете, зарегистрировали компанию ООО “Первая”, переоформили на нее аренду офиса, и открыли банковский счет. 

БУМАЖНАЯ БЮРОКРАТИЯ

До регистрации компании ребята даже не имели письменного договора с заказчиком. Теперь, появилась такая необходимость. Майк предоставил им подписанный со своей стороны контракт (это была американская компания Magic Corp.

), ребята отдали переводчику, получили двуязычную версию и Саша (кстати он был директором ООО “Первая”) подписал контракт.

 
В течении нескольких недель ребята занялись поиском бухгалтера на удаленке, а у себя в Linkedin поставили статусы CFO и CEO в ООО “Первая”. 

10 правил выбора компании — аутсорсера бухгалтерских услуг

В статье «Бухгалтерские услуги: выгода и риски для бизнеса» мы говорили о том, кому нужно бухгалтерское обслуживание и как можно его организовать. Один из вариантов ведения бухгалтерии – это аутсорсинг бухгалтерских услуг, то есть передача учетных функций внешнему исполнителю.

Аутсорсинг бухучета в последние десять лет становится в России все более популярным, и все больше специализированных компаний предлагают свои услуги. О том, на что надо обращать внимание при выборе аутсорсера мы и хотим вам рассказать.

1. Обращайте внимание на известность и репутацию бухгалтерской фирмы

Аутсорсинг бухгалтерских услуг появился в России не вчера, поэтому те компании, которые могли себя проявить, как профессиональные исполнители, за последние десять лет себя уже показали. Они уже сдали для своих клиентов тысячи отчетов и деклараций, возместили миллионы рублей НДС и ответили на сотни запросов налоговых органов.

Качество любой услуги, в том числе и бухгалтерской, не всегда легко оценить со стороны с первого раза, поэтому мнение уже имеющихся клиентов аутсорсинговой компании будет весомым аргументом «за».

Наличие на сайте бухгалтерской компании отзывов с контактами клиентов, профессиональные рейтинги, рекомендации знакомых, обсуждения в соцсетях и форумах, информация из СМИ и других источников – это всегда плюс в пользу конкретного аутсорсера.

Выдерживать несколько лет конкуренцию брендов (а на российском рынке хороших исполнителей бухгалтерских услуг немало) смогут только те аутсорсеры, у которых есть внутренний аудит своей работы. Низкое качество бухгалтерской услуги проявится достаточно быстро – уже при камеральной проверке отчетности, поэтому заявлять о высоких стандартах своего обслуживания могут далеко не все аутсорсеры.

2. Узнайте, можно ли получить у аутсорсера тестовый период оказания бухгалтерских услуг

Известные и хорошо работающие компании часто предлагают своим потенциальным клиентам пробный период (например, месяц), в течение которого они могут оценить, как в реальности оказываются бухгалтерские услуги.

Оплата за этот период может быть снижена или вообще отсутствовать.

Такая возможность – хороший признак того, что фирма-аутсорсер имеет достаточную финансовую подушку, чтобы позволять себе оплачивать за свой счет работу сотрудников, и уверена в качестве оказываемых услуг.

3. Попросите для ознакомления проект договора на оказание бухгалтерских услуг

Про то, что оказание бухгалтерских услуг оформляется письменным договором, вы, скорее всего, знаете. С текстом договора желательно подробно ознакомиться до подписания, для чего попросите выслать его вам на почту.

Аутсорсер, который несет ответственность за качество оказываемых им бухгалтерских услуг, пропишет в условиях договора не только обязанность клиента своевременно оплачивать произведенную работу.

Среди договорных условий будут указаны обязательства заказчика в документообороте – когда и в каком виде должна быть передана документация клиента, кто несет ответственность за нарушение сроков и т.д.

Очень важным условием для вас, как для клиента, будет гарантируемая материальная ответственность аутсорсера за возможный ущерб, причиненный некачественным оказанием бухгалтерских услуг. Если по вине исполнителя вам выпишут штрафы и пени, то бухгалтерская компания должна обязаться их возместить.

К слову, от ошибок в учете не застрахован никто, в том числе и штатный бухгалтер, вот только он вряд сможет компенсировать ущерб в полном объеме, как это может аутсорсинговая компания, имеющая совсем другие финансовые возможности.

4. Проверьте, гарантирует ли аутсорсер соблюдение конфиденциальности

Бухгалтерские услуги должны отвечать немалому списку требований и одно из самых важных – соблюдение конфиденциальности. Тут вспоминается словечко «поверенный в делах», в его еще дореволюционном толковании – этот человек не только представлял интересы своего хозяина и был в курсе всех дел, но главное – обладал его доверием.

Тот, кто оказывает вам бухгалтерские услуги, естественно, будет знаком со всеми нюансами вашего бизнеса.

Условие о конфиденциальности информации, исходящей от клиента (коммерческой или деловой тайне), должно быть указано в договоре или заключено в виде дополнительного соглашения.

Аутсорсер должен гарантировать и то, что ваши данные, полученные в бумажном или электронном формате, будут сохранены в неизменном виде, а получить к ним доступ смогут только доверенные лица.

5. Поинтересуйтесь, может ли бухгалтерская фирма провести бесплатный экспресс-аудит

Экспресс-аудит бухгалтерии – это предварительное знакомство с вашей уже ведущейся отчетностью. Хорошему бухгалтеру не потребуется много времени, чтобы понять, в каком она состоянии. Такой экспресс-аудит в интересах самого исполнителя бухгалтерских услуг.

Если некоторые участки бухгалтерского учета запущены, то есть не велись правильно и своевременно, то, возможно, потребуется их восстановление.

Обещание качественных бухгалтерских услуг по минимальным тарифам без знакомства с вашими документами – признак безответственного исполнителя. Конечно, если вы только начали работу, то никакими «скелетами в шкафу» еще не обзавелись, в этом случае экспресс-аудит необязателен.

6. Спросите, как формируется счет на оказанные бухгалтерские услуги

Экономия расходов на бухгалтерские услуги — это один из ключевых критериев, который побуждает клиентов обращаться в компании-аутсорсеры.

Мы уже сравнивали плюсы и минусы разных вариантов бухгалтерского обслуживания, в том числе и по параметру величины таких расходов.

Всегда ли получение услуг от бухгалтерской компании будет самым выгодным для вас вариантом? Нет, не всегда, но в большинстве случаев сэкономить деньги аутсорсинг бухгалтерских услуг позволяет, и иногда очень существенно.

Гибкая система ценообразования – это преимущество тех фирм, которые в хорошем смысле умеют ставить дело на поток.

Такой аутсорсер может предложить вам разную стоимость тарифов в зависимости от целого ряда факторов: количества хозяйственных операций, выбранного налогового режима, численности работников, необходимости ведения первичной документации, календаря вашей отчетности и др. Будет иметь значение и сезонность/неравномерность вашей деятельности.

Хорошая бухгалтерская компания даст вам возможность передать на внешнее обслуживание определенное число хозяйственных операций или участков бухгалтерского учета. Например, это может быть только кадровый учет или сдача отчетности, а если вам понадобятся дополнительные бухгалтерские услуги, то вы без проблем сможете их получить.

В выставленном счете должно быть четко указано — за какие именно бухгалтерские услуги и в каком объеме вы платите. Если аутсорсер заинтересован в вас, как в клиенте, то он предложит вам максимально подходящий вариант.

7. Узнайте о возможности представления ваших интересов в налоговых органах

Бухгалтерские услуги не ограничиваются только ведением учета и сдачей отчетности.

Очень часто у налоговых органов и внебюджетных фондов возникают вопросы по сданным декларациям, ведь каждая из них проходит камеральную проверку.

Необходимость дать пояснения по отчетности или подготовить уточненную декларацию возникает не всегда, но было бы хорошо иметь возможность получить такую дополнительную услугу в той же самой бухгалтерской фирме.

Если исполнитель бухгалтерских услуг работает на рынке не первый год, то он знает, как реагировать на запросы ФНС и других проверяющих и как проходить проверки.

Хорошо, когда выбранная фирма работает в регионе уже давно и знакома с местной спецификой налогообложения, поэтому стоит выбирать компанию с разветвленной партнерской сетью или филиалами.

8. Спросите, может ли бухгалтерская компания провести для вас налоговую оптимизацию

Каждый налогоплательщик имеет право применять законные методы для снижения налоговой нагрузки. Хороший аутсорсер бухгалтерских услуг предложит вам помощь в выборе самого подходящего режима налогообложения.

Критерии, по которым можно сделать такой выбор самостоятельно, мы уже рассматривали, но консультацию профессионала это не заменит.

Будет замечательно, если вам не просто посоветуют, а приведут расчеты вашей налоговой нагрузки на разных режимах.

Это не только умение оперировать статьями НК РФ и федеральных законов, положений ПБУ, но и подтверждение своей точки зрения другими нормативно-правовыми актами, знакомство с рекомендациями Минфина, требованиями ФНС и арбитражной практикой вашего региона.

Надежный исполнитель бухгалтерских услуг может предостеречь вас от сомнительных сделок и налоговых схем, помочь составить учетную политику, разработать положение о проверке добросовестности контрагентов. Даже если услуга по разработке налогового планирования не входит в выбранный вами пакет услуг, ее можно заказать дополнительно, окупится она многократно.

9. Убедитесь в высокой профессиональной подготовке работников бухгалтерской компании

Чтобы качественно вести учет в разных секторах экономики, аутсорсер бухгалтерских услуг должен иметь высокопрофессиональный кадровый состав.

Это могут быть как универсальные, так и узкоспециализированные сотрудники, имеющие не один год стажа.

Для таких специалистов не станет проблемой ваше желание участвовать в тендерах и госзакупках, возврат НДС из бюджета, экспортно-импортные сделки и т.д.

Передав ведение бухгалтерии на аутсорсинг, вы не будете заниматься ежедневным контролем бухгалтера (как это часто приходится делать со штатным сотрудником), ведь как заказчик вы имеете дело с компанией, а не с конкретным профессионалом. Если вашу бухгалтерию начал вести один специалист, то вы не заметите его уход в отпуск или на больничный, потому что всегда есть такой же квалифицированный сотрудник, который его заменит.

10. Узнайте, можете ли вы получить онлайн-доступ к своей бухгалтерии

Современные компьютерные технологии уже давно используются при оказании бухгалтерских услуг. Это не просто удобство для бухгалтера или клиента, а сегодняшнее требование налогового законодательства. Например, есть такие виды отчетности, которые принимаются только в электронном виде, и эта тенденция будет и дальше развиваться.

Большим плюсом хорошего аутсорсера будет наличие собственного программного обеспечения, работающего в «облачном» формате.

Это означает ваш круглосуточный бесперебойный доступ к своей отчетности и документам в личном кабинете, возможность задать вопрос специалисту, отслеживать расчеты с контрагентами и другие платежи и т.д.

На случай прекращения договора с аутсорером вам должен быть гарантирован перенос вашей информационной базы в полном и неизменном объеме, для запуска ее на другом оборудовании.

В итоге, выбирая компанию — аутсорсера бухгалтерских услуг, вы должны быть уверенными в следующем:

1. Компания появилась на рынке не вчера, известна широкому кругу клиентов и имеет хорошую репутацию.
2. Аутсорсер готов предоставить вам тестовый бесплатный (или частично оплачиваемый) период оказания бухгалтерских услуг.
3. Вы можете заранее подробно ознакомиться с проектом договора на оказание бухгалтерских услуг.
4. Компания гарантирует соблюдение конфиденциальности полученной от вас информации.
5. Исполнитель может, при необходимости, провести бесплатный экспресс-аудит вашей бухгалтерии.
6. Вам понятно, как формируется счет на оказанные бухгалтерские услуги, ценообразование можно назвать гибким, пакет услуг всегда можно дополнить или сократить.
7. При необходимости компания может представить ваши интересы в налоговых органах.
8. Аутсорсер готов провести для вас мероприятия по налоговой оптимизации.          
9. Вы убедились, что компания может подтвердить высокую профессиональную подготовку своих работников.
10. Вы можете получить онлайн-доступ к своей бухгалтерии в любое время.

А чтобы вы без каких-либо материальных рисков могли попробовать вариант аутсорсинга бухгалтерских услуг и решить подходит ли он вам, мы совместно с фирмой 1С готовы предоставить нашим пользователям месяц бесплатного бухгалтерского обслуживания:

Если наша статья помогла вам разобраться в том, как выбирать компанию — аутсорсера бухгалтерских услуг, пожалуйста, поделитесь ею с друзьями — пусть она поможет и им. Нам будет очень приятно!

Бизнес план аутсорсинговой компании бухгалтерские услуги

Главная » Блог » Бизнес план аутсорсинговой компании бухгалтерские услуги

Начинающим предпринимателям покажется интересной идея, как открыть аутсорсинговую компанию с нуля. Для этого не нужны большие финансовые вложения, достаточно лишь опыта в определенных сферах деятельности. Но и без него в некоторых случаях можно обойтись, наняв в штат профессионалов.

Российские компании все больше становятся заинтересованными в привлечении отдельных специалистов со стороны, способных за невысокую плату выполнять отдельные второстепенные функции. И если в Европе такая практика уже давно зарекомендовала себя лучшим образом, то у нас это направление лишь начинает развиваться, открывая широкие перспективы предприимчивым людям.

Для начала разберемся, что это такое. Аутсорсинг представляет собой передачу второстепенных функций компании специальным исполнителям. Иногда это происходит на временной, но чаще на постоянной основе.

Управлять бизнесом не так просто, как кажется с первого взгляда.

Помимо первостепенной деятельности, на которой специализируется фирма, приходится выполнять ряд дополнительных работ – вести бухгалтерию (подчас сложную), искать и нанимать квалифицированный персонал, грамотно им управлять, рекламировать товар, продвигать идеи на рынок, заниматься транспортировкой, следить за работой техники и многое другое.

Все это не входит в прямые обязанности директора. И если раньше для каждого направления приходилось нанимать в штат дополнительных сотрудников, то сегодня достаточно пригласить специалиста со стороны, который сделает все на профессиональном уровне и потребует за это относительно невысокую плату. Таким образом, расходы на содержание персонала снижаются до 50%!

Для работы в аутсорсинговой компании подходят лишь специалисты высокого уровня, которые справятся с возложенными на них обязанностями качественно и в короткие сроки. Одна такая фирма может заниматься сразу делами многих предприятий.

Преимуществами выбора услуг по системе аутсорсинга являются:

1. Можно сконцентрироваться полностью на своей основной деятельности.
2. Качество предоставляемых услуг окажется выше по сравнению с наймом профильных специалистов.
3. Расходы на оплату труда значительно сокращаются.
4. Благодаря таким контактам расширяются деловые связи.
5. Бизнес оказывается застрахованным от большинства ошибок.

Эксперты считают, что в нашей стране спрос на услуги аутсорсинга с каждым годом увеличивается на 20-30%. Конкуренция здесь пока еще не слишком высокая, а начальных вложений почти не требуется. Это открывает хорошие перспективы для начинающих предпринимателей, владеющих профессиональными навыками в отдельных областях.

Предлагаемые услуги

Перечислим основные виды деятельности, которые можно выполнять таким образом. Обычно они являются второстепенными для большинства компаний, но тем не менее нужны для поддержания их функционирования. Аутсорсинг предоставляет следующие услуги:

• по бухгалтерскому учету (внутренний аудит, ведение налоговой отчетности);
• юридическое сопровождение;
• решение проблем логистики (доставка, снабжение, транспорт);
• по подбору персонала;
• в сфере IT-сервиса;
• клининга;
• по продаже и реализации товаров;
• рекламного характера;
• офисной и полиграфической печати;
• call-центры и пр.

Прежде чем создать аутсорсинговую компанию, решите для себя, что она будет предлагать, чем заниматься и какого профиля специалистов потребуется найти для выполнения основной деятельности. Для этого можно опираться на свои знания и навыки, опыт либо же проанализировать рынок в регионе и оценить востребованность тех или иных услуг.

Оформление документов

Для начала нужно обязательно зарегистрироваться в налоговой службе. В зависимости от количества соучредителей, а также будущих перспектив развития выбирают более подходящую форму – ИП или ООО. Первый вариант (индивидуальное предпринимательство) предполагает ведение простой бухгалтерской отчетности, низкую стоимость регистрации, но личную ответственность перед кредиторами.

Создание юридического лица (ООО) подходит в том случае, когда основателей фирмы несколько. Такая форма более выгодна, если вы желаете получать серьезные заказы от крупных корпораций. В любом случае нужно выбрать удобную форму налогообложения, указать коды ОКВЭД согласно предлагаемым услугам и встать на учет в органах статистики и в Пенсионном фонде.

Если вы не чувствуете в себе уверенности по открытию дела с нуля, но желаете заниматься подобным бизнесом, тогда лучше воспользоваться гарантированным предложением – купить франшизу в интересующей области. В результате на руках у вас будет четкая схема действий, грамотный бизнес-план, известное имя компании, а опытные предприниматели научат управлять отлаженным механизмом.

Составление договора

Обратите внимание, что для работы с каждым клиентом должен быть подписан грамотный договор на предоставление услуг. Для того чтобы составить базовый документ желательно проконсультироваться с опытным юристом. Он поможет уточнить все пункты и укажет на основные тонкости.

В таком договоре прописываются обязанности специалиста, длительность их выполнения, объем предлагаемых услуг, стоимость и пр. Важно также прописать ответственность про разглашение конфиденциальной информации. Причем это касается обеих сторон. В случае нарушения каких-либо пунктов накладываются крупные штрафы. Все это должно быть детально прописано.

Обустройство помещения

Для ведения деятельности и заключения соглашений с клиентами нужно арендовать подходящий офис. Желательно, чтобы он находился в центральной части города, в деловом районе. Не экономьте на аренде престижного помещения в бизнес-комплексе. Это сослужит вам хорошей рекламой и поможет завоевать доверие клиентов.

Размеры помещения могут быть 20-30 кв. м. или больше, это зависит от количества нанятых сотрудников и возможности свободного размещения их рабочих мест. В офисе должно быть светло, чисто, ремонт делается качественный, подчеркивающий респектабельность, но без излишеств. Желательно размежевать зоны для работы персонала и приема клиентов.

Обязательно внесите в бизнес-план затраты на приобретение технического и другого оснащения. Так, для ведения бухгалтерской или юридической деятельности достаточно:

1. Офисной мебели.
2. Компьютеров или ноутбуков для каждого сотрудника.
3. Нескольких шкафов для хранения документов.
4. Многофункционального аппарата, выполняющего ксерокопирование, сканирование и распечатку бумаг.
5. Телефонов, модема, факса.
6. В отдельных случаях нужно и лицензионное программное обеспечение (например, 1С).

Не забудьте про канцелярские принадлежности и другие расходные материалы.

Подбор персонала

Часто подобные услуги предлагает один человек, специалист в своем деле, и лишь с ростом клиентской базы задумывается о том, что следует нанять помощников. Но если вы решили открыть аутсорсинговую компанию и заявить о себе на рынке, как о конкурентоспособном учреждении, то желательно сразу поискать профильных работников.

Все они должны иметь значительный опыт, обладать навыками и знаниями в определенной области. Особое внимание уделяйте уровню их профессионализма, так как от того, насколько грамотно и качественно они будут выполнять свои обязанности, зависит репутация вашего агентства.

Рекламная кампания

Поскольку прибыль такого бизнеса всецело строится на объемах выполненных работ и количестве клиентов, нужно привлекать их всеми доступными способами. Поэтому не стоит экономить на рекламе, воспользуйтесь разными методами, чтобы заявить о себе:

• Разместите объявления в местных газетах, журналах, на телевидении и радио.
• Распечатайте визитки, листовки и другую полиграфическую продукцию, чтобы информировать о своем открытии как можно большее количество людей.
• Создайте сайт, где подробно будет описан род деятельности вашей фирмы, указан перечень предоставляемых услуг, а также основные преимущества для владельцев компаний при сотрудничестве с вами. Здесь же стоит давать возможность клиентам оставлять свои отзывы.
• Зарегистрируйтесь в различных каталогах.
• Используйте интернет-рекламу – баннерную, таргетирование, контекстную и пр.
• Распространяйте информацию о себе в социальных сетях, группах, на специализированных форумах.
• Одним из лучших методов на сегодня остается так называемое сарафанное радио – если ваши первые клиенты будут довольны качеством и обслуживанием, то они обязательно порекомендуют фирму своим знакомым.

Помните, чем больше потенциальных заказчиков узнают о вашей деятельности, тем выше шансы выйти на полную окупаемость в короткие сроки и получить существенную прибыль.

Советы начинающим

Важно узнать не только, что нужно, чтобы открыть аутсорсинговую компанию, но и с самого начала выбрать правильную стратегию развития фирмы. Для этого опытные предприниматели дают следующие рекомендации:

1. Не стоит пытаться заняться сразу несколькими видами деятельности по аутсорсингу. Сосредоточьтесь для начала на чем-то одном, узкой специализации, но в которой хорошо разбираетесь.
2. Расширяться и развиваться желательно постепенно.
3. Ответственно отнеситесь к составлению договора по предоставлению услуг. Не жалейте денег на консультацию грамотного специалиста, который пропишет все важные пункты, которые смогут защитить вас в будущем от неприятных ситуаций.
4. Особое внимание уделите рекламной кампании. От ее успешности и целенаправленности будет зависеть, как скоро у вас появятся клиенты.
5. Всегда следите за репутацией фирмы. Качество работы ваших специалистов, презентабельный офис, положительные отзывы – все это поднимает рейтинг компании среди конкурентов и привлекает новых заказчиков.
6. Не стоит пренебрегать названием. Уделите время поиску благозвучного и запоминающегося имени для фирмы.

Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план аутсорсинговой компании в качестве образца.

Финансовые вопросы

Указать точные цифры для создания аутсорсинговой компании довольно сложно. Ведь здесь многое зависит от региона, количества сотрудников, выбранного направления и расценок на рынке. Основные капитальные инвестиции будут вложены в:

• аренду, ремонт и обустройство помещения;
• оплату работы персонала;
• техническое оснащение;
• рекламу;
• регистрацию деятельности.

К примеру, чтобы открыть агентство по предоставлению бухгалтерских или кадровых услуг, придется потратить около 300 тысяч рублей. Выйти на окупаемость можно за полгода, если изначально иметь хотя бы 2-3 постоянных заказчиков. Специалисты утверждают, что уже через год плодотворной работы рентабельность проекта достигает 40%.

Видео: как работает аутсорсинг?

Отзывы

Галина: «Занимаюсь предоставлением бухгалтерских услуг. Начинала как индивидуальный предприниматель и выполняла заказы самостоятельно. Но с ростом клиентской базы пришлось расширяться и я оформила ООО, так оказалось даже выгодней».

Ольга: «Уйдя из юридической конторы, долго думала, какой формат деятельности выбрать и остановилась на аутсорсинге. Правда, сложность поначалу заключалась в том, чтобы объяснить клиентам, что так работать им выгоднее, нежели нанимать в штат отдельного юриста».

Сергей: «У нас в городе уже достаточно большая конкуренция между аутсорсинговыми компаниями. Нужно постоянно работать на репутацию, создавать имя, делать рекламу, придумывать новые методы привлечения клиентов, а это не так легко, как казалось поначалу».