Как организовать салон сотовой связи

Есть ли смысл открыть свой салон связи?

Как открыть салон сотовой связи

Когда Белл изобрел телефон, ему сказали: «Не представляем, кому вообще эта штука может понадобиться?». И вот, через 140 лет, ситуация в корне изменилась. Сегодня сложно представить современного человека без телефона, а жизнь в обществе – без связи.

Конечно, это уже далеко не «трубки Белла», а современные мобильные телефоны, смартфоны, спрос на которые сложно переоценить. Так, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC) во втором квартале 2016 года в РФ было ввезено 7 млн. смартфонов. А в 2015 году в России было продано более 26 млн. смартфонов.

И это только данные оптовых поставок, не считая частных заказов из Китая и других стран.

Не сложно представить объем выручки сотовой индустрии. Конечно, главенствующую роль здесь играют крупные федеральные компании: Диксис, Евросеть, Связной, салоны мобильных операторов. Желающим открыть салон сотовой связи нужно найти ответы на множество вопросов. Ответы на основные из них даются ниже.

Что такое салон мобильной связи?

Это специализированное помещение, оборудованное одним или несколькими рабочими местами, соответствующее требованиям действующего законодательства. Бизнес салона сотовой связи основан на:

1. торговле мобильными устройствами: телефонами, смартфонами, аксессуарами и пр.;
2. продаже SIM-карт;
3. приеме платежей за услуги связи.

Для второго и третьего пункта необходимо заключить агентские договора с одним или несколькими сотовыми операторами.

С 1 января 2014 года в России запретили продавать SIM-карты «с рук». Осуществлять такую торговлю могут только лица, имеющие письменный документ, который подтверждает заключение соглашения с оператором связи.

Самым важным моментом, помимо расчета бизнес-плана салона связи, является выбор его места расположения. Даже его площадь не столь важна, как его расположение. Жизнь современных людей динамична.

Для того, чтобы салон приносил прибыль, открывать его нужно в месте максимальной проходимости, не менее 1000-1500 человек в час: вблизи остановок общественного транспорта, станций метро, в крупных торговых центрах, густонаселенных спальных районах.

Как оформить салон сотовой связи юридически?

На вопрос, какую организационно-правовую форму выбрать для открытия салона мобильной связи: ИП или ООО, юристы отвечают, что на первых порах лучше оформить ИП, с налогами и отчетностью работать намного проще. Если в дальнейшем будет планироваться расширение и глобализация, то всегда можно дополнительно открыть ООО.

Налогообложение: как вариант УСН с налоговой базой 6% от дохода или 15% от операционной прибыли, единый налог на вмененный доход или патентная система.

Лицензированию по российскому законодательству подлежит предоставление услуг связи операторами. Розничная торговля телефонами, SIM-картами, расчеты с абонентами к услугам связи не относится, следовательно, лицензию оформлять не требуется.

Коды ОКВЭД по новому классификатору (ОКВЭД2) – 47.42 Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами в специализированных магазинах.

Кроме соблюдения противопожарного законодательства, уведомления Роспотребнадзора о начале предпринимательской деятельности, нужно содержать в чистоте не только внутреннее пространство салона, но и прилегающую территорию.

Так, в Саратове владельца салона связи оштрафовали на 5 тыс. руб. за сорную растительность, а также неокрашенный бордюр на прилегающей территории.

Самостоятельно или по франшизе?

В начале 2000 годов – в период роста ажиотажного спроса на мобильные телефоны и подключения к мобильным сетям актуальность открытия самостоятельного салона была достаточно высока.

На сегодняшний день соотношение числа салонов мобильной связи к количеству населения в России значительно превышает европейские показатели.

Так, в марте 2016 года компания 2ГИС провела исследование. Результаты следующие: в городах-миллионниках на 100 тыс. жителей приходится в среднем 27 точек продаж мобильных телефонов. В Перми и Омске зарегистрировано самое большое количество салонов.

человек приходится 31 салон, в Германии – 52, в Великобритании – 37.

Крупные игроки рынка сотового ритейла и операторы связи «приучили» рядового потребителя к собственным брендам, лояльным ценам, сервису.

За мобильным телефоном люди идут в Связной или фирменный салон оператора, заплатить за услуги связи – в Евросеть или оплачивают через интернет. Растет количество людей, предпочитающих он-лайн магазины стационарным точкам продаж.

Ритейлеру-одиночке нужно очень постараться, чтобы выжить в условиях такой бешеной конкуренции.

Таблица 1. Количество точек продаж у крупных игроков рынка сотового ритейла и операторов связи в России КомпанияЧисло собственных точекЧисло точек, открытых по франшизеВсего

МТС	4 087	1 751	5 838
Мегафон	Более 2 000	Около 2 000	Около 4 000
ВымпелКом (Билайн)	1 500	Около 2 000	Около 3 500
Теле2	—	3 300	3 300
Yota	100	220	320
Евросеть	Около 4 000	—	Около 4 000
Связной	Около 2 700	—	Около 2 700

Кроме этого, при самостоятельной закупке мобильных гаджетов сложно удерживать конкурентные цены по сравнению с крупными игроками отрасли.

Это обусловлено тем, что при заключении агентских договоров при работе по франшизе или в качестве дилера мобильного оператора, как правило, делаются значительные скидки, предоставляется рассрочка, компенсируется часть первоначальных и/или ежемесячных затрат и другие выгодные дополнения. Почему открывать бизнес в этой сфере выгодно по франшизе становится ясно после ознакомления с их условиями.

Франшиза Билайн

Один из тройки ведущих российских операторов – компания ВымпелКом –  франчайзинговую деятельность начал вести с 2010 года и предлагает открыть салон мобильной связи Билайн по франшизе без паушального взноса (платы за бренд и поддержку) и роялти (ежемесячных отчислений).

Виды деятельности по франшизе: продажа мобильных устройств и аксессуаров к ним, консультации и подключение клиентов к тарифам Билайн. Заявленный на сайте период окупаемости вложений – 12-24 месяца. Предоставляется всесторонняя поддержка: рекламная, круглосуточная оперативная служба, клиентские менеджеры, ИТ-системы.

Условия:

• площадь помещения – от 15 до 45 кв. м;
• расположение – первые этажи торговых центров или зона телеком; на улице – хорошо просматриваемая территория или первая линия домов;
• количество сотрудников – 2-3 человека на точку.

Первоначальный капитал – от 1 до 2 млн. рублей, причем до 50% вложений компенсирует компания: затраты на ремонт и оборудование магазина, бесплатно обучает персонал, предоставляет рассрочку на мобильные устройства до 60 дней, на аксессуары до 90 дней.

Франшиза Теле2

Компания Теле2 с 2012 года является членом Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ). Использует принципиально новый подход в обслуживании клиентов – «супермаркет» связи. При заключении партнерского соглашения, франчайзи получают все необходимые составляющие успешного бизнеса: от внутреннего оформления салона до стратегии развития.

Условия следующие:

• Паушальный взнос в зависимости от региона и формата торговой точки составляет от 0 до 200 000 рублей;
• Стартовые инвестиции (наем сотрудников, закуп товара, оборудования и пр.) – от 500 000 рублей;
• 50% стоимости аренды компенсируется компанией;
• При выполнении плана продаж дополнительно выплачивается 50% за качество обслуживания от текущей арендной платы;

Предлагаемые форматы точек продаж:

• Монобрендовый магазин
  • Расположение: входные зоны торговых центров, первая линия домов центральных улиц.
  • Площадь: от 15 до 100 кв. м.
• Мобильный модуль
  • Площадь, которая нужна для точки такого формата: от 2 до 10 кв. м.
  • Расположение: вокзалы, аэропорты, околокассовые зоны в гипермаркетах, торговые центры.
  • Продаваемый товар: тарифные планы для частных и корпоративных клиентов, аксессуары и мобильные телефоны. Дополнительно выплачивается агентское вознаграждение. Заявку на франчайзинг можно оставить на официальном сайте компании, нужно указать свои ФИО, телефон, регион проживания, электронную почту и написать цель обращения (планы по сотрудничеству с Теле2).

Франшиза МТС

Вторая в России по величине сеть мобильного ритейла – МТС предлагает своим франчайзи открыть собственный бизнес и при этом стать частью сети федерального уровня на следующих условиях:

• Паушальный взнос, роялти, отчисления в маркетинговый бюджет – отсутствуют;
• Площадь торговой точки – от 5 кв. м., минимальные вложения для старта;
• До 80% продаваемого ассортимента можно приобрести на выгодных условиях;
• Программы обучения, мотивации и развития персонала;
• Есть специальная программа «Бизнес под ключ», по которой компания МТС компенсирует полностью или частично затраты на открытие торговой точки;
• Всесторонняя поддержка по всем вопросам бизнеса.

Итог таков, что открыть салон связи самостоятельно можно, но если это будет всего одна точка, то, как показывает анализ отрасли, большие прибыли получить не удастся.

Есть вариант создать собственный бренд и организовать сеть, но тогда и вложения будут колоссальными. Так, сотовые операторы и такие сети как Евросеть, Связной тратят миллиарды долларов на рекламу, продвижение, узнаваемость бренда и пр.

Открыть данный бизнес по франшизе – один из наиболее оптимальных вариантов.

Бизнес-план салона сотовой связи. Как открыть салон сотовой связи: подводные камни и расчет затрат :

Современный человек стремится быть на связи 24 часа в сутки. Если ещё лет пятнадцать назад сотовый телефон считался роскошью, и обзавестись таким чудом техники могли немногие, то сейчас даже у первоклассников есть собственные мобильники.

Стоимость таких гаджетов падает с каждым годом, а на рынке появляются новые, более совершенные девайсы, которые можно использовать не только как средства связи, но и как настоящие мультимедийные центры. Практически все новые смартфоны открывают перед своими владельцами широкие возможности для интернет-серфинга, просмотра видео, прослушивания музыкальных треков и всевозможных игр.

Люди не хотят расставаться со своими телефонами ни на минуту, и для многих забыть мобильный дома намного страшнее, чем выйти без денег или ключей. Для вас же, как для предпринимателя, это означает, что, грамотно составив бизнес-план салона сотовой связи, вы сможете получить неплохой доход.

Шаг 1. Выбираем подходящую бизнес-модель

Для тех предпринимателей, которые приняли решение работать в данном сегменте рынка, доступны два варианта организации своего дела:

• заключение договора франчайзинга с какой-либо крупной сетью;
• самостоятельная организация и ведение бизнеса.

Перспектива работать по франшизе обладает целым рядом достоинств. Во-первых, это выгодные закупочные цены. Во-вторых, в процессе открытия торговой точки вы гарантированно будете получать поддержку со стороны основной компании.

И это уже не говоря о том, что вы работаете от имени сильного, хорошо известного на рынке бренда. А стало быть, затраты на рекламу уменьшаются минимум в два раза. Одновременно с тем вы применяете проверенные, доказавшие свою эффективность технологии продаж. Полнота услуг и их количество могут отличаться в зависимости от особенностей самой франшизы.

Шаг 2. Поиск помещения

Продолжаем составлять наш бизнес-план. Магазин сотовых телефонов логичнее всего размещать в месте большого скопления людей. Ваша задача – выйти на такой уровень, при котором минимальная посещаемость салона составит около 300 человек в день.

Лучше всего искать помещение на оживлённых улицах и проспектах, поблизости от продуктовых магазинов и супермаркетов, на территории торговых центров. Чтобы салон был прибыльным, достаточно, чтобы в день мимо вашего магазина проходило более двух тысяч покупателей.

Шаг 3. Мастерская и склад

Разрабатывая бизнес-план салона сотовой связи, можно сразу продумать возможность оказания дополнительных услуг, помимо продажи мобильных телефонов и аксессуаров к ним.

Так, неплохую дополнительную прибыль можно получить, разместив на территории салона мастерскую по ремонту девайсов.

Ремонт сотовых телефонов — чрезвычайно востребованный сервис с высокой рентабельностью, ведь какие-то поломки появляются каждый день.

Кроме того, вам понадобится выделить небольшое пространство под склад запасных частей.

Большие объёмы запчастей в данном виде бизнеса иметь невыгодно, ведь популярные модели телефонов быстро устаревают и обесцениваются. Оптимальный вариант – закупка запчастей небольшими партиями.

Шаг 4. Организационные и юридические вопросы

Говоря о том, как открыть салон сотовой связи, эксперты советуют вначале зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, а не юридического лица. На то есть свои причины:

• процедура регистрации занимает намного меньше времени и не требует больших финансовых затрат (размер госпошлины составляет всего 800 рублей);
• в первое время для успешной работы вам понадобится всего несколько человек;
• требования по налоговой отчётности для индивидуальных предпринимателей намного мягче.

О чём ещё нужно помнить тому, кто решил открыть салон сотовой связи? Для эффективного функционирования бизнеса крайне важно постоянно поддерживать достойный ассортимент продукции. Для этого нужно найти надёжного поставщика, который сможет предоставить вам широкий модельный ряд товаров с учётом сезонности, а также новейшие релизы гаджетов и аксессуаров.

Шаг 5. Подбор персонала

Выбирать сотрудников нужно, ориентируясь на количество товаров и специфику услуг. Минимальное количество работников в магазине – два человека. Даже в момент наплыва покупателей они смогут распределить обязанности между собой (к примеру, один из них будет консультировать людей, а другой – осуществлять непосредственные продажи).

Крайне важно, чтобы персонал хорошо разбирался в разных моделях телефонов и мог предоставить клиентам актуальную и полезную информацию, помочь выбрать подходящую модель и т. д. Помните, что от результатов работы продавцов напрямую зависит то, сколько денег будет приносить вам салон сотовой связи.

Бизнес-план, помимо всего прочего, должен включать в себя расходы на обучение сотрудников. С мастерами лучше всего заключать договоры об индивидуальной материальной ответственности – это позволит избежать многих неприятных ситуаций, ведь, как правило, в ремонт отдают дорогие гаджеты.

Шаг 6. Реклама

Реклама салона сотовой связи может быть любой.

Задействуйте все возможные источники: раздавайте листовки людям, расклеивайте объявления, продвигайте свой сайт в интернете, покупайте рекламные минуты на ТВ и радио – каждый источник привлечёт к вам определённое количество новых клиентов. А впоследствии, проанализировав эффективность разных способов рекламы, вы сможете выделить наиболее выгодные из них и перераспределить бюджет.

Шаг 7. Оценка возможных рисков

Бизнес-план салона сотовой связи обязательно должен включать в себя оценку возможных рисков и проблем, с которыми вы, как предприниматель, можете столкнуться на разных этапах своей деятельности.

Сюда следует отнести:

• Производственные риски: перебои с интернетом, аварии, происки конкурентов (особенно при развитии собственного интернет-магазина).
• Ошибки при найме сотрудников: подбор мастеров и менеджеров по продажам, не обладающих достаточным уровнем квалификации.
• Организационные проблемы: порча товара, потери, перебои в платежах и т. п.
• Ошибки в позиционировании, изучении и анализе рынка и работающих в данном сегменте конкурентов.
• Зависимость от контрагентов: постоянно следует оценивать качество и количество закупаемой продукции – только в этом случае можно наладить спокойную, бесперебойную торговлю.

Учитывая эти нюансы, эксперты рекомендуют тем, кто планирует открыть салон сотовой связи, всё-таки начинать с франшизы, которая считается менее рисковым вариантом. Это позволит вам глубже вникнуть в специфику рынка и досконально изучить его. Если же вы всё-таки решили идти своим путём, следует учитывать другие моменты:

• привлекайте к работе только тех людей, которые уже имеют некий практический опыт в данной сфере;
• продумайте систему поощрения наиболее активных и успешных сотрудников, следите за их развитием и повышением квалификации;
• поддерживайте расширенный ассортимент продукции;
• тщательно разработайте бизнес-план салона сотовой связи, проработав юридические аспекты договоров с партнёрами.

Тем не менее важно помнить о том, что рынок мобильных телефонов – одна из самых динамичных и быстро изменяющихся отраслей. То есть вам нужно всегда быть готовым к непредвиденным обстоятельствам и проблемам.

Шаг 8. Составление финансового плана

Для начала рассмотрим разовые и ежемесячные расходы среднестатистического салона сотовой связи.

Стартовые затраты:

1. Компьютер (1 шт.) – 12,5 тыс. руб.;
2. Интернет и телефон (подключение и установка) – 4,5-7 тыс. руб.;
3. Сканер – 1,5 тыс. руб.;
4. Мебель (стулья, стойка, стол) – от 25 тыс. руб.;
5. Аренда (за 3 мес.) – от 45 тыс. руб.;
6. Касса – от 1,8 тыс. руб.;
7. Витрины – от 15 тыс. руб. за 1 кв. м.;
8. Сигнализация – от 25 тыс. руб.

С учётом административных издержек (на регистрацию деятельности в качестве ИП и услуги специальной фирмы по сбору разрешительных документов) и закупки товара ваши стартовые расходы составят около 260 тыс. руб.

К ежемесячным затратам относятся:

1. Заработная плата сотрудников – от 75 тыс. руб.;
2. Аренда – от 15 тыс. руб.;
3. Коммунальные платежи (интернет, телефон, электричество) – от 10 тыс. руб.;
4. Пополнение товара – 50 тыс. руб.;
5. Дополнительные расходы – от 5 тыс. руб.;
6. Сигнализация – от 3,5 тыс. руб.

В общей сумме ежемесячные расходы будут составлять около 155-160 тыс. руб. Доход во многом будет зависеть от установленной наценки.

Как правило, предприниматели устанавливают наценку в размере 10-15% на телефоны, до 20% — на карты и до 25% — на различные аксессуары.

А вот для запчастей, используемых в процессе ремонта, она может достигать 100% и более. Уровень рентабельности проекта может достигнуть 20%.

Бизнес-план салона сотовой связи

Согласно распространенному заблуждению, открывать сегодня салон сотовой связи нецелесообразно и практически невозможно из-за серьезной конкуренции в данной сфере предпринимательской деятельности. Это не так.

Уровень конкуренции данной отрасли бизнеса, конечно, в достаточной степени высок, однако, современный салон сотовой связи имеет шансы на успех и развитие.

Бизнес-план салона сотовой связи включает в себя рекомендации относительно процесса организации и регистрации предпринимательской деятельности, требования к арендуемому помещению, приобретаемому оборудованию и персоналу, а также финансовую аналитику бизнес-проекта.

Описание бизнес-идеи, актуальность и перспективы

Как показывает практика, во многих регионах страны уровень конкуренции не настолько значителен, чтобы серьезно помешать начинающему предпринимателю открыть собственный салон сотовой связи. В действительности, рынок данной отрасли в стране представлен не более чем пятью крупными компаниями, остальными торговыми точками владеют перекупщики.

Салон сотовой связи представляет собой розничную торговую точку реализации мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, гаджетов и смежных аксессуаров.

В век цифровых технологий не приходится судить об уровне востребованности данного рода предпринимательства, как показывает практика, спрос на реализуемую продукцию у населения в достаточной степени высок в различных городах и регионах страны – мобильник нужен всем.

Возможные риски

Данный вид предпринимательства сопровождается определенными рисками:

• невозможность эффективного участия в конкурентной борьбе в силу недостатка опыта ведения бизнеса или других внешних факторов;
• недостаточный уровень квалификации трудоустраиваемых работников в конкретном регионе страны;
• сложности сотрудничества и зависимость от партнерских отношений с контрагентами – поставщиками и производителями реализуемой продукции;
• недостаточный уровень покупательского спроса в определенном регионе страны, в случае открытия салона сотовой связи в провинциальном малонаселенном пункте;
• различного рода организационные и производственные проблемы: порча товара, трудности с процессом доставки продукции и так далее.

Выбор модели бизнеса: франчайзинг или самостоятельная компания

Данный вид предпринимательской деятельности возможно осуществлять несколькими способами, среди которых особая роль отводится договору франчайзинга или сотрудничеству по франшизе.

Для начинающего предпринимателя такой вариант служит превосходной возможностью стать частью крупного развитого бизнеса, имеющего заслуженную репутацию и множество благодарных клиентов в самых разных регионах страны.

Благодаря договору франчайзинга предпринимателю удается изначально открывать салон сотовой связи под известным брендом и пропустить множество этапов первоначального становления, роста и развития компании, формирования первоначальной клиентской базы.

Как правило, компании-салоны сотовой связи, уже закрепившиеся на местном рынке стремятся предоставить возможность сотрудничества по договору франчайзинга в других городах и регионах страны.

Помимо прочего, франчайзер, как правило, предоставляет в пользование начинающего предпринимателя полный пакет всех необходимых документов и подробные инструкции осуществления розничной торговли под именитым брендом.

Организационный план

Регистрация бизнеса

В первую очередь предпринимателю необходимо определиться с формой регистрации деятельности. Эксперты рекомендуют, во всяком случае, на первых этапах организации бизнеса, сделать выбор в пользу индивидуального предпринимателя без образования юридического лица.

Такой вариант в значительной степени облегчит процесс ведения дел и сведет на нет необходимости регулярной подготовки и сдачи в местный налоговый орган сложной финансовой и бухгалтерской отчетности.

К тому же, салон сотовой связи на первых порах не подразумевает необходимости трудоустройства большого штата сотрудников, в связи с чем для осуществления розничной торговли вполне достаточно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица.

Поиск подходящего помещения

Торговую точку розничной реализации мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и других гаджетов следует располагать в месте с большой проходимостью целевой аудитории салона сотовой связи, в спальном, торговом или центральном районе. Весомым преимуществом станет близкое расположение известных супермаркетов, открытие салона сотовой связи на территории крупного торгового центра, разумная удаленность от торговых точек конкурирующих компаний.

Оборудование и инвентарь

Для обустройства салона сотовой связи понадобятся витрины, на которых будет выставляться реализуемая продукция, офисная мебель, ноутбуки или персональные компьютеры, прилавок и кассовый аппарат. Также нужна будет офисная техника: принтер, копировальный аппарат, сканер или многофункциональное устройство.

Подбор кадров

Избранная форма государственной регистрации не подразумевает формирования большой штатной численности сотрудников, в то же время основные требования к количественному показателю трудоустраиваемого персонала напрямую зависят от ассортимента и количества реализуемого товара, места расположения салона, объемов продаж и стабильности клиентского потока.

На ранних этапах работы, если речь идет о небольшом салоне сотовой связи, предпринимателю рекомендуется нанять одного-двух человек, работающих в посменном режиме, квалифицированных продавцов-консультантов. Такого количества рабочей силы на старте проекта будет вполне достаточно, в то время как текущие расходы компании будут существенно сэкономлены.

Формирование ассортимента салона сотовой связи

Следующей важнейшей задачей для предпринимателя после прохождения первоначальных регистрационных и организационных этапов должно стать стартовое формирование и постоянное поддержание ассортимента реализуемого товара. Еще на стадии организации бизнеса необходимо проанализировать имеющийся рынок поставщиков и наладить связи, установить партнерские отношения с дилерами качественной и сертифицированной продукции салона сотовой связи.

Реклама и маркетинг

На ранних стадиях становления и развития компании нет необходимости формирования полнофункционального штатного маркетингового или рекламного отдела. С целью привлечения первых клиентов, формирования стартовой клиентской базы рекомендуется прибегнуть к услугам сторонних маркетинговых агентств, используя их услуги также в будущем по мере необходимости.

Грамотное место расположения салона, яркие и привлекательные вывески сами по себе привлекут достаточное количество первых клиентов при условии нахождения в районе с большой проходимостью целевой аудитории.

Помимо этого, рекомендуется обратить внимание на традиционные рекламные методы: местные печатные средства массовой информации, телевидение и радио, расклейка объявлений и раздача листовок.

Весомым современным преимуществом станет оформление собственного сайта в сети Интернет, с размещением прайс-листа реализуемых товаров, сведениями о проводимых акциях и контактными данными, а также графиком работы салона сотовой связи.

Финансовые расчеты: сколько можно заработать?

Как показывает практика, сумма стартовых инвестиций в бизнес-проект, направленных на регистрацию деятельности, аренду помещения, приобретение необходимого оборудования и формирование первоначального ассортимента реализуемого товара составляет около 2 миллионов рублей.

Прибыль салона сотовой связи формируется двумя путями: реализация сотовых телефонов, гаджетов, сим-карт и аксессуаров, подключение новых абонентов к сотовой сети.

При указанных вводных данных предприниматель может рассчитывать на окупаемость стартовых инвестиций в течение первых полутора лет работы салона.

Купить бизнес план

Как открыть салон сотовой связи

Казалось бы, при такой огромной конкуренции, какая сегодня существует на рынке сотовой связи, открыть новый салон – это бесперспективное дело. Но если грамотно подойти к решению вопроса, составить продуманный бизнес-план салона сотовой связи, результат может превзойти все ожидания.

Существует несколько вариантов, как открыть салон сотовой связи:

• интернет-магазин;
• салон-магазин по франшизе;
• собственный салон-магазин;
• выкупленный салон-магазин.

Проще и дешевле всего открыть магазин онлайн-продаж, где можно торговать не только собственно сотовыми, но и множеством аксессуаров и дополнительных услуг. Дороже всего обойдется покупка действующего салона. В Москве стоимость такой точки может достигать 40 тыс. долл. Поэтому чаще всего рекомендуют открывать салон самостоятельно.

Свой или франшиза

Прежде всего, бизнес-план салона сотовой связи должен определить, самостоятельно вы будете открывать точку, или будете приобретать франшизу одного из известных салонов.

Работать по франшизе на старте намного выгоднее, особенно если речь идет о завоевании рынка крупных городов с высокой конкуренцией. Основные преимущества использования франшизы:

• вы приобщаетесь к определенной репутации брэнда;
• получаете помощь по оформлению бизнеса;
• ваш персонал проходит специальное обучение;
• иногда получаете помощь по поиску помещения;
• приобретаете товар на выгодных условиях.

Приобрести франшизу можно за тысячу долларов.

Если вы строите бизнес в регионах, вполне можно открывать собственный магазин без привязки к известным сетям. Здесь не будет такого оборота, как в крупных городах, но у вас есть все шансы выйти на стабильный уровень.

Формальности

Для регистрации небольшого бизнеса, особенно если вы планируете работать по франшизе, вполне можно обойтись такой организационно-правовой формой, как индивидуальный предприниматель. При регистрации необходимо указать код ОКВЭД 47.42.

«Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах». Если вы планируете предлагать и другие услуги и товары, надо выбрать соответствующие дополнительные коды.

Из бумаг вам также понадобится получить разрешение от пожарного надзора, СЭС, оформить право ведения торговли, которое оформляется в районном управлении. Если вы открываетесь по франшизе, эти вопросы решает франчайзер.

Кроме собственно продажи сотовых телефонов салон связи предлагает подключение к мобильному оператору. Для оказания таких услуг необходимо оформить разрешение у соответствующего оператора. У каждого из них существуют определенные требования к торговой точке.

Например, у МТС есть требование, чтобы расстояние между соседними салонами сотовой связи, в которых предлагаются их услуги, было не меньше 200 метров. «Би Лайн» выдвигает более лояльное требование – 500 м.

Поэтому при поиске подходящего места надо учитывать расположение конкурентов. Опять же, если вы работаете по франшизе, вопрос регистрации этого права берет на себя франчайзер и решает его за пару недель.

Место для точки продаж

Выбор места зависит от того, в каком городе открывается ваш салон. Так, в крупных городах он должен находиться в людном месте с показателями проходимости от 1,5 тыс. человек в час. В мелких решающее значение имеет престижность места. Идеальным будет вариант аренды места в торговом центре. Конечно, если вы готовы платить высокую арендную плату за небольшое помещение.

Помещение рекомендуют не покупать, а для начала арендовать. Если бизнес не пойдет, вы сможете его завершить с наименьшими потерями. А если пойдет в гору, помещение можно будет выкупить. Для этого желательно арендовать его с правом выкупа.

Оптимальная площадь салона – 20-25 кв. м. На такой площади можно удобно разместить стеллажи, чтобы клиентам было удобно рассмотреть весь товар. Но окончательное решение по площади надо принимать исходя из места расположения салона.

Ассортимент товара

Ассортимент салона формируется исходя из того, где расположена торговая точка и, соответственно, кто будут ее потенциальные посетители. Например, нет смысла делать ставку на дорогие модели, если вы работаете в спальном районе или регионах – лучше основывать ассортимент на недорогих моделях.

Сегодня найти поставщика можно быстро, тем более что многие из них предлагают товар под реализацию. Количество предлагаемых моделей тоже зависит от типа торговой точки. Так, небольшой магазинчик в переходе обычно предлагает 5-10 моделей, а крупный салон должен иметь от 30 и более.

Что касается формирования цены на товар, то тут тоже не все однозначно. Рынок постоянно предлагает новые и усовершенствованные модели, поэтому новинки остаются активно востребованными буквально месяц после выхода в свет.

А если их все равно не покупают, снижают цену и ниже, но все равно не снимают с реализации – на любой товар рано или поздно находится покупатель.

Считается, что рентабельность бизнеса сегодня небольшая – 4-6%. Мобильные телефоны меняют примерно раз в два-три года. Поэтому существенная часть прибыли салона идет от комиссии за подключение абонентов, а также доход от продаж аксессуаров, карт пополнения счета, обслуживания.

Дополнительные услуги

При высокой конкуренции можно выиграть за счет предложения дополнительных услуг. Например, предлагать простейшие услуги мобильного оператора по предварительной договоренности с ним.

Также можно договориться о партнерской работе с сервисными центрами и предлагать соответствующие услуги клиентам.

Конечно, если есть лишних пара сотен долларов, то можно открыть и собственный сервисный центр.

В регионах очень востребованной может оказаться услуга по обмену старого телефона на новый с доплатой. Также можно предлагать доставку телефонов и прочие услуги.

Персонал магазина

Логично, что количество работников магазина напрямую зависит от его площади:

• на площадь до 30 кв. м. достаточно 2-4 человек;
• 50-60 кв. м. – 4-5 человек;
• 100-150 кв. м – 6 и более.

Как правило, это молодые люди до 30 лет, которые имеют высшее образование и умеют вести переговоры по продажам. Сетевые салоны предпочитают самостоятельно воспитывать кадры, а не брать их с других салонов.

Желательно в штате иметь охранника, даже если салон небольшой. Это придает солидности заведению и выполняет некоторые профилактические функции воровства и хулиганства. На охране можно сэкономить, когда ваш магазин работает в торговом центре.

Реклама салона

Как показала практика, для салона сотовой связи реклама в СМИ не дает никакой отдачи. Самые действенные инструменты – это наружная реклама, а также раздача листовой перед открытием и во время акций.

Причем начинать рекламную кампанию необходимо до открытия салона, чтобы с первых дней работы набралось какое-то количество хотя бы любопытствующих посетителей.

Однако надо понимать, что, не имея собственного узнаваемого стиля, завоевать рынок будет невозможно, если вы только не работаете на нем по франшизе.

Стоимость бизнеса

Как уже говорилось, рентабельность бизнеса держится на уровне 4-6%. Рассчитывается она из соотношения показателей расходов и доходов.

Затраты

Основные затраты салона-магазина уйдут на такие статьи расходов:

• регистрация;
• покупка мебели;
• приобретение кассового аппарата;
• покупка компьютера;
• оформление вывески и витрины;
• зарплата персоналу;
• аренда.

При открытии по франшизе оборудование, вывеска могут быть предоставлены франчайзером. Аренда зависит не только от площади, но и от места торговой точки. Например, место в крупном магазине известного брэнда по продаже мебели, одежды и прочего в Москве будет стоить 40-60 тыс. долл., если вам удастся выиграть тендер.

Но, конечно, можно найти и более бюджетные варианты. Аналогично и реклама салона потребует различных вложений в зависимости от масштабов и уровня вашего бизнеса. Скажем, если вы выходите на рынок по-крупному, запуская свою торговую сеть со складами и обширным ассортиментом, то на старте в рекламу надо вложить около 30 тыс.

долл.

В целом на открытие небольшого бизнеса в столице потребуется примерно 3500-5000 тыс. долл.

Прибыль

Основная прибыль салона будет идти из таких источников:

• продажа телефонов – 7-8% прибыли;
• продажа карточек 15-20%;
• реализация аксессуаров – 25-30%;
• подключение к сотовой сети – сумма зависит от тарифа, но в среднем доход 30-50 долл. за абонента.

Но надо учитывать, что открывая небольшую точку продаж, стать прямым дилером оператора нереально. В этом случае придется выступать в роли субдилера и оставлять 10-20% премии прямому дилеру. Чтобы оставлять все себе, необходимо выйти на большие объемы продаж или открыть свою сеть салонов.

Правда, это правило не касается регионов. Здесь, имея даже небольшой салон, можно стать прямым дилером, особенно если поблизости у оператора нет своих реализаторов.

Что касается продаж телефонов, то наибольшую прибыль приносят так называемые «серые» аппараты – более 20%. Однако, если вы работаете по франшизе, то воспользоваться этим преимуществом не удастся.

Как открыть салон сотовой связи: бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Мобильный телефон – неотъемлемый атрибут современного человека.

К мобильной связи сегодня подключены миллионы абонентов, а салоны, работающие в этом направлении, пользуются огромной популярностью.

Несмотря на наполненность ниши и высокую конкуренцию, салон мобильной связи приносит хороший доход. Итак, как открыть салон сотовой связи и какие нюансы нужно знать – об этом в нашем материале.

В этом направлении практически невозможно работать неофициально – спрос на телефоны «теневого» рынка минимален. Предприниматель регистрируется как ИП или ООО, применив код ОКВЭД 47.42 («Розничная торговля мобильными телефонами и телекоммуникационным оборудованием»). Если в салоне предлагаются дополнительные услуги и товары, нужно выбрать соответствующие коды.

Кроме продажи телефонов, салоны предлагают подключение к мобильному оператору. Чтобы получить разрешение на продажу данных услуг, с оператором заключается договор. Он содержит некоторые нюансы: например, точка должна располагаться на определенном расстоянии от конкурентов.

На начальном этапе бизнесмену необходимо решить, в каком варианте планируется открытие салона:

• Самостоятельный бизнес.
• Покупка франшизы и работа под началом известного бренда.

Салон, работающий без франшизы, занимается развитием и пополнением ассортимента товара самостоятельно. Необходимо налаживать собственные каналы поставок, заниматься обучением персонала, разрабатывать акции, нововведения. Такой вариант приемлем в небольших городах: хоть большого оборота в продажах и нет, салон со временем выйдет на стабильный уровень работы.

По франшизе открывать дело проще. Салон работает под репутацией популярного бренда, получает помощь в оформлении бизнеса, а персонал магазина проходит бесплатное обучение. Товар поставляется на выгодных условиях, а основатель получает помощь в поиске помещения и его оборудовании. Сегодня стоимость франшизы начинается от тысячи долларов.

Для торговой точки арендуется помещение площадью 20-50 кв. метров. Салон сотовой связи не демонстрирует габаритные товары: миниатюрные мобильные телефоны, батареи, зарядки, сим-карты и чехлы для устройств размещаются в вертикальных или горизонтальных стеллажах под стеклом.

Штат сотрудников салона зависит от его размеров: небольшую точку под силу обслуживать 2-4 менеджерам. Если планируется открытие крупной сети, на работу потребуется нанять около 10 человек:

• Менеджеры по продажам.
• Кассиры.
• Охранник.
• Уборщик.

Прибыльность и посещаемость салона сотовой связи напрямую зависят от места его размещения. Место для магазина выбирается в центре города, густонаселенных районах, местах наибольшего скопления населения. Для крупного города идеальный вариант для салона – место с часовой проходимостью в 1,5 тысячи человек.

Расходы-доходы

Компании, которая работает по франшизе, некоторые статьи расходов возмещает франчайзер (предоставление оборудования, красочная вывеска, налаживание каналов поставки). Основные расходы самостоятельно организованного салона составляют:

• Покупка мебели, стеллажей, компьютера, кассового аппарата.
• Арендная плата за помещение.
• Разработка и оформление вывески.
• Зарплата обслуживающему персоналу.

Чтобы открыть салон мобильной связи, основателю потребуется в пределах 20-50 тыс. долларов. Прибыль компании составляют такие пункты:

• Продажа мобильных телефонов – 8%.
• Сим-карты и аксессуары – 40%.
• Подключение к мобильным сетям – доход составляет 20-50 долларов за одного подключенного абонента.

Доходы салона зависят от ассортимента товаров, качества услуг, отсутствия конкурирующих компаний. По статистике, рекламная кампания мобильного салона в СМИ не дает особого эффекта. Лучший вариант для продвижения магазина посредством рекламы – распространение листовок перед акциями, наружная реклама.

В итоге

При рентабельности компании в 6-8% основатель сможет выйти на достойный уровень дохода через год-два. Ежемесячная прибыль салона колеблется в пределах от 5 до 30 тысяч долларов.

Эти показатели зависят от популярности места, бренда, ассортимента продукции.

Если продумать детали продвижения и сделать акцент на дополнительных услугах, которых нет у конкурентов, доходы магазина увеличатся в 5-8 раз.

Главная задача основателя – не просто открыть магазин, но постоянно работать над его развитием, продумывать рекламные ходы, искать новые потоки клиентов и поставщиков. Со временем небольшая точка обретет статус целой мобильной сети и принесет отличный капитал владельцу.

❶ Как открыть свой салон сотовой связи

Инструкция

Если вы только начинающий предприниматель, то начинайте с освоения региональных рынков, так как они еще только находятся в процессе своего развития, и здесь можно занять достойное место, хотя не стоит медлить, московские дилеры всерьез присматриваются к региональным рынкам.

Открывайте салон в том месте, где проходимость людей не менее 1400 – 1600 тысяч человек в час. При освоении этого рынка услуг основным критерием успеха является престижное место.

Оптимальный вариант – открыть салон в торговом центре, но там придется платить довольно ощутимую арендную плату.

Лучше арендуйте помещение, а не приобретайте его в собственность.

Оборудуйте складское помещение, это необходимо для эффективной работы салона и дальнейшего расширения вашего бизнеса.

Персонал в салон набирайте в зависимости от его площади. В салоне, где площадь 150-200 кв. метров будет достаточно шести продавцов и двух кассиров. А в салоне, где площадь 50-60 кв. метров, понадобится четыре продавца и один кассир.

Сотрудников отбирайте по возрастному принципу (до 30 лет) и с высшим образованием.Наймите в салон охрану, так как проблема воровства самая актуальная в этом бизнесе. Уже само наличие охранника отобьет у большинства мелких воришек мысли о легкой наживе.

Кроме того, охранник – это показатель солидности салона.Пользуйтесь наружной рекламой. Важно, чтобы люди видели вывески об открытии вашего салона. На этом рынке услуг это намного эффективнее, чем реклама в прессе.Просчитайте первичные и постоянные вложения, чтобы удостовериться в своей платежеспособности.

Первичные вложения могут составить от 40 до 55 тысяч долларов, из них на оборудование и склад уйдет 25-35 тысяч. На оформление вывески, витрины, оснащение салона столами и компьютерами 10-16 тысяч долларов. Кроме того, нужно учесть оплату аренды, заработную плату работников, рекламу и охрану.

Предлагайте дополнительные услуги салона связи – это может быть подключение или услуги, которые клиент получает в офисе оператора.

Внимательно задумайтесь над названием торгового салона, особенно если в дальнейшем вы планируете строить сеть. Название должно отражать ваш особенный стиль и заметно отличаться от конкурентов.

Салон сотовой связи как бизнес: советы гуру Своими советами по открытию салона сотовой связи делится руководитель сети, занимающейся дистрибуцией услуг мобильной связи

Перспективы сотового бизнеса — в регионах

Начинающему предпринимателю не стоит выходить на рынок Москвы. Он уже поделен между сильными игроками, такими как «Евросеть», «Связной», «Техмаркет», «Анарион», «Dixis» и«Мобайл Центр».

Лучше начинать с освоения региональных рынков, они только начинают развиваться, и там можно занять вполне достойное место, хотя нужно торопиться, т. к. московские дилеры серьезно взялись за освоение регионов.

Место для салона сотовой связи

Если вы принимаете решение открыть салон, делайте это в таком месте, где проходимость людей не менее 1,5 тысячи человек в час. Если все-таки выходите на региональный рынок, то главным критерием должно стать «престижное» место, там обязательны удобный подъезд, активная трасса и т. д.

Можно рассмотреть вариант открытия салона в торговом центре. Правда там есть свои ньюансы –небольшие площади, высокая арендная плата.

Но открывать салон стоит, собственный салон связи- вполне рентабельный бизнес, потому что сегодня покупка и подключение сотового телефона – это все равно, что приобретение сопутствующего товара.

Помещение салона сотовой связи

Помещения лучше арендовать, а не приобретать в собственность. Сейчас это слишком дорого.

Кроме того, стоит позаботиться о такой важной составляющей, как склад. Если вы открываете один салон, то склад не нужен. Но если вы открываете сразу несколько салонов и планируете в дальнейшем расширяться, необходимо предусмотреть дополнительное помещение для оптового склада, откуда оборудование будет распределяться по всем торговым точкам.

Ассортимент салона сотовой связи

По статистике, мобильник меняют раз в два-три года, ведь он морально устаревает.

Мобильный телефон, который только-только появляется на рынке, актуален первый месяц, во второй месяц цену на него снижают, в телефон продают практически по себестоимости, а дальше — неудачные модели реализуют в убыток. Но ненужные телефоны салоны не выбрасывают, рано или поздно телефон находит своего покупателя.

Вообще, у телефонов сейчас доходность не очень большая. Рентабельность на продаже телефонов всего 4-6%. Доход салона состоит из комиссионного вознаграждения, которое выплачивает оператор за привлечение абонентов, плюс маржа, которую мы зарабатываем на продаже телефонов и аксессуаров, на картах предоплаты и обслуживании.

Персонал салона сотовой связи

Количество работающего персонала зависит от площади салона. В большом салоне площадью 100-150 кв. метров обычно работают шесть продавцов, включая коммерческих представителей и руководителя данного подразделения, и два кассира. В среднем салоне площадью 50~60 кв. метров работают 4 продавца и один кассир. И наконец, в маленьком салоне до 30 метров работает не больше 4 человек.

В основном, сотрудники салонов сотовой связи – это молодые люди до 30 лет с высшим образованием. Самое главное требование – это умение продавать. Обычно салоны предпочитают не брать людей с опытом работы в других сетях, а учат сотрудников сами.

Наймите в свой салон охранника

Поскольку проблема воровства – это одна из распространенных проблем этого бизнеса, стоит нанять охранника. Поверьте, это стоит потраченных денег.

Понятно, что от реального нападения или воровства он вряд ли спасет, но уже одним своим видом может отпугнуть уличных хулиганов. Кроме того, охранник добавляет солидности и внушительности салону.

Но если ваш салон располагается в торговом центре, то охрана вам вряд ли понадобится, там она уже есть .

Реклама салона сотовой связи

Если говорить о способах продвижения по Москве, то лучший способ –это наружная реклама. Разместить щиты нужно сразу, как только открыли салон. Человек, идя на работу или с работы, должен видеть, что открылся салон, можно приобрести что-то интересное. А вот в прессе реклама малоэффективна.

Расходы салона сотовой сыязи

Внимательно просчитайте начальные и постоянные вложения. Первичные затраты составят не менее 50 тысяч долларов, из них 30-35 тысяч уйдут на оборудование и склад. 10-15 тысяч –на оформление витрины, вывеску, оснащение салона, столы и компьютеры.

Ежемесячные расходы составят от 10 тысяч долларов. Что касается аренды, то на нее будет уходить не меньше 3-6 тысяч долларов в месяц за все помещение. Еще практически столько же потребуется на зарплату персоналу. Кроме того в расходы следует включить такие пункты как реклама и охрана.

Дополнительные услуги салона сотовой связи

Помимо продаж телефонов и услуг подключения необходимо предлагать абоненту и другие доп услуги. Так, например, сеть«Мобайл Центр» предлагает все услуги, которые клиент может получить в офисе оператора.

Что касается ремонта оборудования, то, разумеется, начинающий предприниматель должен предлагать его своему клиенту. Нужно вкладываться в нормальные сервисные центры, а это требует дополнительных больших вложений. Организация сервисного центра в Москве обойдется в сотни тысяч долларов.

При выходе на региональный рынок, желательно последовательно строить всю систему: вкладываться в сервисные центры, заинтересовывать клиента в обмене — если он купил у вас телефон, а через какое-то время тот морально устаревает, можно дать ему за старый мобильник некую минимальную цену, но при этом продать новый телефон, организовать доставку телефонов на дом или офис. Подобных услуг можно придумать множество.

Помните: без собственного стиля позиционировать себя на рынке невозможно