Франчайзинговое соглашение: как избежать подводных камней

Как защитить свои права, заключая договор франчайзинга

Какие подводные камни могут быть в договоре? И тем не менее, если на стадии заключения договора обратить особое внимание на определенные положения соглашения, это поможет в будущем избежать многих подводных камней. До заключения договора франчайзинга нужно обратить внимание на некоторые моменты.

Часто такие сделки оформляются несколькими различными договорами. Разобраться в тонкостях вам помогут только опытные юристы, услугами которых следует воспользоваться при подписании договора франшизы.

Речь пойдет о франчайзинге в ресторанном бизнесе. Поверьте, узнать об этом после заключения договора будет неприятно. Покупая франшизу Вы, в первую очередь, покупаете бизнес, прибыль, доход.

Первым делом выясните сколько Вы будете зарабатывать, купив ту или иную франшизу.

Казалось бы, вы можете свободно найти своего поставщика по более низкой цене, но по договору франшизы сделать этого у вас не получится.

Франчайзеру может быть невыгодно такое из-за договора сотрудничества со своими поставщиками.

Договоры, которые регулируются ГК РФ

Во время заключения договора франшизы возьмите с собой юристов, которые изучат договор перед его подписанием.

5) Франчайзер может избавиться от ставших ненужных ему франчайзи просто переименовав, свой бизнес и вы окажетесь в этом варианте развития событий кинуты.

6) В случае смены владельцев компании франчайзи договор может быть пересмотрен и вы окажитесь в невыгодных для себя условиях — сразу же застрахуйтесь от этого, через договор.

Договор франшизы напоминает договор аренды, поскольку право пользования брендом является временным, и франчайзи, кроме первоначального взноса или закупки, обязан исправно платить ежемесячные взносы. Стоимость франшизы зависит от множества факторов, но в любом случае, она не маленькая.

Кроме того, договором предусмотрена целая система штрафных санкций. Ликвидация или любая реорганизация предприятия, в том числе смена собственника, может повлечь за собой сворачивание программы франчайзинга. Поэтому и условия договора могут быть не слишком выгодными для покупателя, и простор для творческого ведения бизнеса весьма ограничен, а то и невозможен.

Как мы и обещали, в этой статье мы осветим вопросы, касающиеся франчайзингового соглашения. В то время как предприниматель, желающий открыть собственное дело по договору франчайзы, вынужден или смириться с выдвинутыми условиями, или искать другого партнера.

Советы предпринимателям, начинающим свой бизнес

Как известно, самым важным пунктом любого договора являются положения, оговаривающие финансовые обязательства.

Потребуйте, чтобы в договоре было четко прописано, что конкретно вы получаете после выплаты вступительного взноса.

В то же время бывают франчайзеры, которые не настаивают на эксклюзивности, но при этом четко оговаривают обязательную долю своего товара. Непременно стоит включить в договор пункт, оговаривающий ваше эксклюзивное!

Обычное сырье. Согласно договору франчайзинга вас могут обязать покупать сырье у определенных поставщиков. Штрафы и отказ от договора.

В договорах франшизы, как правило, перечисляется множество оснований для одностороннего его расторжения франчайзером.

Статья адресована начинающим бизнес-леди и расскажет о том, какие условия договора франчайзинга свидетельствуют о его дискриминационном характере и невыгодности для франчайзи.

Франшиза: готовый бизнес с минимальными рисками

Предприниматели всего мира сходятся в одном — собственный бизнес привлекательней всего. Риски, которыми пугают ничего не смыслящие в вопросе теоретики, на поверку оказываются не такими страшными. Особенно безопасной и способствующей организации полного контроля рисков считается покупка франшизы.

Гарантию ежемесячного стабильного дохода сейчас не рискнет дать никто, но продавцы франшизы обычно строго определяют рамки заработков на различных этапах работы, что заранее позволяет рассчитать прибыльность и рентабельность предприятия. Но не все так просто и радужно, разберемся в вопросе франчайзинга тщательнее.

Подробнее о франшизе и франчайзинге

Франшиза — приобретение или взятие в аренду готового бизнеса. Стать покупателем или арендатором может индивидуальный предприниматель либо организация, в зависимости от требований владельца дела, франшиза которого выставлена на продажу.

Получатель франшизы по условиям договора обретает право распоряжаться товарным знаком, рекламными материалами, фирменной символикой и прочим. Это позволит получать прибыль соответственно модели, разработанной франчайзером — продавцом франшизы.

В теории покупатель франшизы оказывается в идеальных условиях. У него есть товар, готовый к продаже, клиенты, заинтересованные в продукте, портрет целевой аудитории, рекламные материалы, узнаваемое имя. Если бы только эти аспекты влияли на прибыльность собственного дела, то популярность франшизы достигла пика.

Заманчиво выглядит идея подписаться на франшизу и с точки зрения маркетинга. Имиджевая реклама товару, продаваемому по франшизе, не нужна. Он по определению пользуется спросом благодаря инвестициям изначального продавца.

Франчайзер заинтересованный в дальнейшем поддержании спроса на продукт, готов всячески поддерживать партнеров по франшизе путем дачи советов, рекомендаций, помощи в подготовке кадров и пр.

Несколько этапов, привычных для бизнесмена начинающего с нуля, вообще удается пропустить. Гуру бизнеса рекомендуют начинать строить бизнес на продажах с поисков контрагентов, привлекать юристов на этапе регистрации товарного знака, оплачивать услуги консультантов, готовых взять на себя исследования ниши, проводить расчет спроса и тратиться на прогнозирование прибылей.

Проще говоря, покупка франшизы — это инвестиция в бизнес, гарантированно дающий дивиденды при правильном управлении ресурсами и возможностями, полученными на этапе покупки прав у франчайзера. Репутация, связи, продукт, сеть контрагентов и лояльные клиенты входят в стартовый набор бизнеса по франшизе, что предоставляет ощутимые преимущества бизнесмену на начальном этапе ведения своего дела.

Подводные камни бизнеса по франшизе

Очевидно, что идеально гладко все не бывает, и вложить собственные средства и усилия для получения материального выхлопа все же придется.

И первое, что нужно и для старта с нуля, и для старта по франшизе, деньги.

Стартовый капитал должен быть достаточным, чтобы покрыть расходы на аренду или приобретение помещения, необходимой техники, оборудования, наем сотрудников. Вышеперечисленные моменты во франшизу не входят.

Контрагенты, предоставленные франчайзером, одновременно относятся к преимуществам этого вида бизнеса и к его недостаткам. С одной стороны, нет нужды в самостоятельном выборе оптового поставщика, курьерской службы и пр., но с другой стороны, закупать сырье придется только у той компании, которую назовет франчайзер, даже если цена будет завышенной, а качество — сомнительным.

Помимо необходимости предусмотреть все материальные траты, стоит учесть, что при ведении бизнеса по описываемой модели места для творчества не остается. Франчайзеры навязывают собственный подход к организации работы арендатора торговой марки, последнему же приходится правила принимать и выполнять либо закрываться.

И последний риск кроется в условиях расторжения договора. Компании определяют собственные условия выхода из франчайзинговой системы, ограничивая арендаторов своего бизнеса в доступных нишах работы на определенные периоды. Такой подход защищает франчайзеров от появления на рынке прямых конкурентов.

Как открыть бизнес по франшизе

Список подводных камней на фоне преимуществ выглядит скромно и неубедительно, велика вероятность, что от идеи работать по франшизе вы не откажетесь. На стартовом этапе главное не торопиться и внимательно совершать шаги по направлению к прибылям.

Предположим, сферу деятельность вы выбрали, сегодня популярностью в регионах пользуется франшиза заведений быстрого питания. Ниша быстрой еды выделяется тем, что многое в ней зависит от франчайзера, а задача покупателя франшизы заключается лишь в том, чтобы соблюдать все условия и следовать спускаемым инструкциям.

В сфере услуг больше половины успеха зависит от франчайзера и персонала, а географическое расположение, набор контрагентов и прочее, что скрыто от покупателя, будет влиять на рентабельность лишь отчасти.

Определяя подходящего франчайзера, абстрагируйтесь от собственных предпочтений и уделите внимание следующим моментам:

• изучению истории развития компании, марки, бренда;
• проверке деятельности собственных и франшизных фирм;
• ознакомлению с условиями франшизы и выплат (контрагентами, требованиями к расположению, ограничениями, условиями выхода);
• общению с владельцами предприятий, работающих по франшизе.

Если возможность есть, привлекайте юриста. Он поможет внимательнее разобрать договор на покупку франшизы и выявить в нем все риски покупателя. В договоре обязательно должно быть определено следующее:

• предмет договора;
• срок действия, который не может превышать длительность получения права на использование товарного знака;
• обязанности и права сторон;
• форма получения вознаграждения (роялти, паушальный платеж, наценка, фиксированные и периодические платежи);
• ограничения по деятельности покупателя франшизы;
• условия прекращения действия документа;
• отметки о регистрации бумаги в Роспатенте.

Советы для покупателей франшизы

Франчайзеры не скупятся на рекомендации для партнеров. Но некоторые моменты покупателю франшизы приходится учитывать самостоятельно. И не попасть в неловкую ситуацию, когда франшиза на руках, а открыться нет возможности, помогут следующие универсальные советы.

• Прежде покупки франшизы подыщите помещение, подходящие для организации выбранного вида бизнеса.
• Оговорите возможность добавления в договор пункта об исключительном праве работы на некоторой ограниченной территории, если таковое не указано изначально. Это спасет от появления прямого конкурента в радиусе действия предприятия.
• Убедитесь, что франчайзер не предоставляет ограничений на способ налогообложения. Для работы по франшизе отлично подходит вариант ЕНВД или патент, в ряде случаев выгодно работать по УСН.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что работа по франшизе выгодна, даже с учетом затрат на помещение, оборудование, продвижение и прочие моменты. Особенно привлекательный аспект — возможность контроля рисков. Но получить свои дивиденды с инвестиций в подобное предприятие можно только предупредив все варианты развития событий, пункты соглашений и ограничения франчайзера.

Подводные камни франчайзинга • Entrepreneur

Итак, вы собрались купить франшизу. Что делать в первую очередь? Начнем с того, что тщательно подойдем к выбору франчайзера, который впоследствии станет вашим партнером. Для этого нужно просмотреть все ресурсы, в которых максимально полно прописаны предложения компании-франчайзера.

Для полной картины можно посетить выставку компаний, которые предлагают купить франшизу. Нужно встретится с руководством компании-франчайзера. Не доверяйте агентам по продаже, так как им неважно настоящее положение дел. Главное для них – совершить продажу и получить вознаграждение. Агенты не могут ничего гарантировать.

Соберите детальную информацию

Получайте информацию из всех возможных источников, почитайте отзывы в сети и средствах массовой информации. Нужно посетить головной офис, пообщаться с руководителями.

При наличии возможности посетите торговые точки или производственные предприятия. Поинтересуйтесь номером свидетельства о регистрации или запросите его копию.

Так вы можете проверить, действительно ли существует такая компания. Сделать это можно на сайте ФИПС.

Для получения полной информации нужно изучить аналитические обзоры, поговорить с нынешними партнерами этой компании и с бывшими франчайзи. Помните, что мнения партнеров в данном случае намного важнее официальных отчетов.

Если вы получите отказ в этой просьбе, то лучше откажитесь от покупки франшизы у данной фирмы.

Стоит обратить внимание на год основания компании и период, в течение которого фирма занимается продажей франшиз. Если компании не больше года, а она уже продает франшизу, то от такого предложения нужно отказываться не задумываясь, так как построить систему франчайзинга за такое короткое время невозможно. На это уходит минимум два года.

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ  Делаем бизнес на выращивании шампиньонов

Изучите финансовую составляющую

Рассмотрите финансовые условия, которые предлагает франчайзер. Некоторые специалисты утверждают, что оптимальным является отсутствие или незначительная сумма паушального взноса, а также большая ставка роялти.

Только в этом случае можно быть уверенным в том, что данная компания заинтересована не в получении большого первоначального взноса во франшизу, а в развитии и процветании франчайзи, от успешности которого будет зависеть прибыль франчайзера.

Ознакомьтесь с документами

Далее идет ознакомление с документами: договором и франш-буком. Выясните, какую поддержку дает франчайзер партнерам, которые только входят в его бизнес. Не нужно доверять красивым графикам и картинкам, которые вам будут показывать на презентации. Это, конечно, неплохо, но порой не имеет ничего общего с настоящим положением дел.

Узнайте, насколько хорошо поставлено обучение в данной компании, так как это должно быть обязательным условием договора. Спросите, как часто проводятся тренинги и семинары для сотрудников и франчайзи.

Узнайте, как осуществляется управление, которого бояться не следует, так как при правильном подходе контроль – это выявление слабых сторон и помощь в их устранении.

Договор должен быть единым документом. Неприемлемо заменять его разными пакетами документации. Также он не должен отправляться по почте или факсом. Вы должны получить его лично.

В договоре должны быть прописаны все основные правила франчайзинга. Особое внимание нужно проявить к сроку действия договор.

Он должен превышать срок окупаемости данного предприятия как минимум вдвое, иначе от такого соглашения следует тут же отказаться.

Немаловажным фактором является маржа, которую хочет получать франчайзер. Четверть – это нормальный показатель, а вот если франчайзер замахнулся на половину прибыли, то стоит задуматься о выгодности сделки с ним. Очень важны также условия расторжения договора в одностороннем порядке.

ВАС МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ  Основы брендинга

Ответственность сторон должна быть четко прописана в договоре: по пунктам, в которых обязательно должны находиться условия, при нарушении которых договор расторгается в одностороннем порядке.

Соглашение регистрируется в специальных органах. Договор подается в трех экземплярах, которые должны быть подписаны на каждой странице всеми участниками данного договора.

И только после того, как на первой странице появится соответствующая отметка о регистрации, договор вступает в силу.

Франчайзинг: так ли все радужно, как кажется на первый взгляд?

Определённой категории креативных, активных и перспективных людей, так или иначе, часто приходит мысль о ведении собственного бизнеса. Однако прежде чем его начать, нужно проделать огромную работу, состоящую из множества этапов.

Необходимо найти нечто принципиально новое, составить бизнес план, провести маркетинговую программу и многое другое. И тут вступают в игру франчайзеры со своими заманчивыми предложениями по продаже уже хорошо известного раскрученного бизнеса.

В этот момент необходимо тщательно проанализировать все «за» и «против» и только потом принять окончательное решение.

Сразу отметим, что бизнес по франшизе новичков не очень любит. Несмотря на то, что вложения – минимальны, знать и учитывать нужно много нюансов.

Проще говоря, франчайзинг – это отличная и практически на 100% рентабельная возможность для «выходцев» из крупных компаний. Именно они видели «кухню» изнутри, знают, где нужен повышенный контроль, а на что можно и закрыть глаза.

Хотя и новичков при условии скрупулезного изучения всех вопросов, вполне может ждать успех.

Бизнес по франшизе: основные понятия для новичков

Для того чтобы понять что такое франшиза и как она работает, дать её определение мало, необходимо знать все её составляющие.

И всё же начнём мы с общего понятия, франшиза – это договор физического и юридического лиц, где второе – это крупная корпорация, которая имеет собственную марку, бренд и так далее.

Предметом такого договора выступает приобретение физическим лицом права использовать такую марку или бренд в целях ведения собственного бизнеса и получать за счёт этого прибыль.

Естественно, что понятие франшизы очень обширное и для его чёткого осознания необходимо уметь оперировать всеми его составляющими. Итак, это:

• франчайзи – это то самое физическое лицо, которое покупает право у известной компании пользоваться её благами;
• франчайзер – это юридическое лицо, компания, которая продаёт права использования своего бренда франчайзи;
• франчайзинг – это вся структура комплекса предоставляемых франчайзером услуг;
• паушальным платежом называют единовременную выплату в размере денежного эквивалента, установленного франчайзером, со стороны франчайзи в обмен на то, что первый предоставит второму право пользоваться объектами франчайзинга в целях ведения собственного бизнеса;
• роялти представляет собой платёж на регулярной основе со стороны физического лица в пользу франчайзера за право использования его объектов системы франчазинга. Как правило, роялти – это установленный договором размер процентов от доходов франчайзи.

Под теми правами, о которых мы говорим и которые, собственно, и покупает физическое лицо у известной организации (или объекта франшизы), понимаются:

• товарный знак или бренд;
• производственная технология;
• любая разновидность интеллектуальной собственности;
• вся система прав и льгот, которые впоследствии будет передана физическому лицу на платной основе.

Давайте попробуем наглядно рассмотреть все вышеприведённые понятия на конкретном примере. Итак, две выпускницы педагогического университета – Ирина и Мария решили открыть частный центр детского развития.

Собрав стартовый капитал в размере 560 000 рублей, они приобрели франшизу известной и уже раскрученной сети центров подготовки детей «Колосок». Таким образом, деньги (560 000) стали паушальным платежом, а сами Ирина и Мария – франчайзи.

В ходе заключения договора был установлен и размер ежемесячного взноса от всех доходов работы сети магазинов – роялти, в размере 12-ти %. Теперь Ирина и Мария реализовывают свой педагогический талант и  руководят собственным бизнесом по франшизе.

Они используют все блага имени известного учреждения и кладут деньги себе в карман, а не начальству или государственному органу.

Бизнес по франшизе

Преимущества франчайзинга

Естественно этот пример упрощен, в реальности все гораздо сложнее. Как ни крути, бизнес по франшизе – это предпринимательская деятельность, которая имеет свои плюсы и минусы. Начнем с плюсов:

1. популярность торговой марки. Потребительский рынок уже знает название бренда/компании, соответственно маркетинговую стратегию можно просто обойти своим вниманием;
2. бизнес развивается с высокой скоростью. Это одно из основных преимуществ франчайзинга перед продвижением бизнеса «с ноля», поскольку по сути это уже готовый бизнес, где вся система продаж отлажена;
3. обучение на бесплатной основе. Многие франчайзеры, во избежание удушения репутации своего бренда, проводят бесплатное обучение, как вести бизнес в рамках конкретного бреда;
4. бизнес консультации. Поддержка франчайзи носит всесторонний характер, это даёт им возможность избежать множества ошибок в бизнес-процессе;
5. ранее проведённая рекламная компания. Открывая франчайзинг компанию, нет необходимости разрабатывать рекламную и PR-кампанию;
6. стиль фирмы, который уже отработан годами и теперь работает сам на себя. Франчайзи не нужно будет заниматься креативными разработками логотипа компании и его регистрацией;
7. фрачайзи получает и технологии, и интеллектуальную собственность и оборудование (при необходимости) известного бренда. В процессе оформления договора, все эти моменты нужно будет учесть и при необходимости получить всё то, на что франчайзи имеет право;
8. условия льготного кредитования от ведущих банков страны на покупку франшизы, при отсутствии собственных сбережений.

Основным замечаниям ко всем этим аспектам является – максимальный контроль. В противном случае плюсы плавно превращаются в минусы.

Подводные камни ведения бизнеса по франшизе

Бизнес – есть бизнес, наличие недостатков неизбежно. Однако если заранее постараться предусмотреть каждый из них, можно обойтись малой кровью:

1. скованность франчайзи в своих действиях. В каждом договоре прописан регламент, который подлежит обязательному исполнению со стороны лица приобретающего франшизу. Если такие правила нарушаются, франчайзи будет нести ответственность в виде штрафов или прочих санкций;
2. ведение закупок и работа только с теми поставщиками, которые были указаны в договоре. На протяжении всего времени, пока будет функционировать такое предприятие или компания, это правило придётся неукоснительно соблюдать;
3. жёсткие требования, направленные на деятельность франчайзи. Надо быть готовым к тому, что франчайзер занимает лидирующую позицию и вправе потребовать максимальную прибыль, несмотря на то, то бизнес только-только начинает вставать на ноги;
4. завышенная цена франшизы. Естественно что, паушальный взнос зависит от уровня «раскрученности» компании или бренда, к этому также надо быть готовым. Если Вы хотите приобрести действительно стоящую франшизу, придётся вкладываться по максимуму;
5. приобретение помещения в собственность. Многие франчайзеры ставят это условие, они не хотят работать с помещениями, взятыми в аренду;
6. очень хитро составленные контракты со стороны франчайзера. Опять же поскольку позиция франчайзеров доминантная, они самостоятельно составляют договоры, при этом учитывают, в первую очередь, свои интересы, а интересы франчайзи зачастую ущемляют;
7. расторжение договора на жёстких условиях. При малейшем несоблюдении условий покупки франшизы, франчайзер вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, при этом франчайзи теряет и франшизу и изначально вложенный капитал.

Как мы видим, плюсов бизнеса по франшизе больше чем минусов, но самое главное в этом вопросе необходимо понимать, что ведущую позицию занимает всё-таки франчайзер, именно эта сторона сделки диктует свои правила. Во многом франчайзи придётся идти на поводу у франчайзера, наступая при этом на горло собственной песне.

Купить франшизу и не прогореть: выбираем вид франшизы

Очевидно, что при отсутствии стартового капитала, открытие бизнеса по франшизе – это максимально приемлемый и выгодный вариант для любого начинающего предпринимателя. На сегодняшний день существует более семидесяти бизнес-направлений, где можно использовать систему франчайзинга, однако, прежде всего, необходимо изучить и выбрать вид франшизы:

1. классический. Это стандартная схема с паушальным взносом, роялти, при этом классический вид франшизы предполагает постоянный контроль нового предприятия со стороны франчайзера;
2. свободный. Отличительной чертой этого вида франшизы является тот факт, что франчайзи не так ограничен в своих действиях, а также размер роялти – значительно меньше;
3. импортозамещающий. Этот вид франшизы подразумевает, что франчайзи будет заниматься производством аналоговых продуктов или товаров, как у известного бренда;
4. серебряный. Известная компания своими силами строит дочерние предприятия, а затем за определённый процент от полученных доходов, даёт право желающему предпринимателю руководить ими. Такой вид франшизы более известен под названием «бизнес под ключ»;
5. арендованный. Этот вид франшизы предполагает, что франчайзи занимает позицию арендатора, при этом все доходы от работы предприятия или компании делятся головной организацией и предпринимателем. В каких долях будет поделён доход, установлено договором;
6. золотой. Для того чтобы приобрести такой вид франшизы придётся раскошелиться, поскольку в этом случае франчайзи приобретает монопольные права на бренд, естественно в рамках оговоренного региона (это может быть и область и город). Такая схема полностью развязывает руки предпринимателю, и он уже самостоятельно, имея на это полное право, разрабатывает стратегию ведения своей компании;
7. корпоративный. Этот вид франшизы имеет нечто общее с классическим, так как франчайзи ведёт свою предпринимательскую деятельность под тотальным контролем франчайзера.

Вид франшизы находится в прямой зависимости от размера денежных средств, который в качестве паушального взноса готов уплатить предприниматель. Определившись в этом вопросе, теперь можно перейти к анализу популярных франшиз, сегодня это:

• сетевые торговые точки;
• сетевые гипер- и супермаркеты;
• сетевые точки общественного питания (кафе, пиццерии, рестораны и так далее);
• широкомасштабные производственные продуктовые производства (булочные, производства снэков, пива, и так далее);
• фитнес индустрия;
• салоны красоты и СПА;
• магазины по продаже здорового питания;
• микрофинансовые компании (МФО);
• строительный бизнес;
• сетевые точки по продаже популярных интернет-товаров.

Конечно, это далеко не весь список тех сфер, в которых можно выгодно приобрести готовый бизнес. Однако в условиях современных реалий в России именно среди них Вы можете выбрать самую популярную франшизу.

Структура российского франчайзинга

Подбор франчайзера: доверяй, но проверяй

Поскольку предложений по продаже франшизы сегодня много, мошенники уже научились зарабатывать на этом деньги. Они продают так называемые «пустышки» под видом прибыльного бизнеса. Так вот чтобы выбрать франшизу и получить действительно стоящий бизнес, мы подобрали для Вас критерии, на которые стоит опираться:

1. прежде всего, обратите внимание, когда предприятие было основано, проанализируйте, не предлагает ли франчайзер Вам сезонное предложение. Если компания успешно пережила более одного делового цикла (чем больше, тем лучше), это говорит о том, что своё стабильное место на потребительском рынке она уже заняла;
2. теперь оцените, сколько времени именно в рамках франчайзинга функционирует данное предприятие. Чем больше у компании опыта передачи бизнес-модели, тем существеннее и продуктивнее будет Ваше взаимное сотрудничество;
3. попросите франчайзера предъявить Вам документальное подтверждение того, что данное предприятие не фигурирует в судебных и налоговых спорах;
4. тщательно проверяйте все аспекты франчайзинг компании, требуйте на каждый из них документальные свидетельства. Помните, что франчайзеры могут быть очень красноречивы, тем самым скрывая реальное положение дел;
5. никогда не стесняйтесь выглядеть глупо, спрашивайте все, что Вас интересует или кажется Вам непонятным. Одна из Ваших основных задач войти в контакт с франчайзером и построить ним более или менее доверительные отношения. Конечно, очевидно, что каждый из Вас в первую очередь преследует свои цели, однако до момента подписания непосредственного договора Вы должны выяснить как можно больше нюансов о приобретаемой франшизе;
6. крайне внимательно подходите к изучению цифр и процентных ставок, многие договоры содержат скрытые платежи, которые влекут непредвиденные расходы со стороны франчайзи;
7. для наглядности посетите, уже работающее под эгидой данной франшизы, предприятие. Так Вы реально сможете оценить продуктивность этой бизнес-идеи. Этот критерий при выборе франшизы особенно важен, если данное предложение связано с общественным питанием или сферой оказания тех или иных услуг;
8. попробуйте пообщаться с уже действующими, на базе данной бизнес-идее, франчайзи. Поинтересуйтесь у них насколько добросовестно франчайзер относится к выполнению своих обязательств, каковы реальные показатели прибыли, как он поддерживает своих франчайзи, и нет ли в планах у этого предпринимателя расторгнуть договор франчайзинга. Кроме этого, можно изучить информацию о данном франчайзере в сети интернет, там же Вы найдёте множество отзывов о его работе;
9. постарайтесь найти информацию о тех предприятиях, которые работали по данной бизнес-модели, и были по каким-либо причинам закрыты. Эти причины и есть слабые места франшизы, возможно от её приобретения лучше отказаться;
10. рентабельность бизнеса как нельзя лучше иллюстрирует количество предприятий, которые были открыты повторно. Проще говоря франчайзи, который уже руководит действующей компанией, но при этом планирует повторное приобретение её франшизы, но уже, например, в другом регионе на личном опыте удостоверился в продуктивности дела;
11. оцените рейтинги компании.

При выборе франшизы всегда опирайтесь на показатели предполагаемой прибыли, ведь именно прибыль — Ваша конечная цель. Идеальным вариантом будет, если Вы знакомы с той сферой, в которой Вы планируете приобрести франшизу.

При выборе франшизы всегда опирайтесь на показатели предполагаемой прибыли

Итак, покупка франшизы – это очень ответственное дело, требующее детального изучения. Если купить рентабельную франшизу и влиться в уже готовое дело, можно надолго обеспечить себе безбедное существование, а можно наоборот потерять с таким трудом нажитый стартовый капитал. Самое интересное, что купить франшизу не проблема, проблема – выбрать рентабельную бизнес-модель.

Немаловажен в этом вопросе и фактор удачи. Можно вложиться в уже раскрученную фирму и прогореть, а можно выявить ту нишу, которой меньше всего уделено внимания на современном рынке. Поскольку открытие бизнеса по франшизе – дело добровольное, но вместе с тем рискованное, нужно ещё до вступления в него продумать все нюансы и методы, как обезопасить себя, будучи франчайзи.

Поделитесь, пожалуйста, с друзьями!

Договор франчайзинга

Подводные камни франчайзинга. На что обратить внимание?

Договор франчайзинга (договор коммерческой концессии) — это сложный юридический документ. Часто такие сделки оформляются несколькими различными договорами. Разобраться в тонкостях вам помогут только опытные юристы, услугами которых следует воспользоваться при подписании договора франшизы. Мы же хотим показать вам некоторые подводные камни договора франчайзинга.

Речь пойдет о франчайзинге в ресторанном бизнесе. До заключения договора франчайзинга нужно обратить внимание на некоторые моменты. Поверьте, узнать об этом после заключения договора будет неприятно. Итак: 

Рентабельность будущего бизнеса

Покупая франшизу Вы, в первую очередь, покупаете бизнес, прибыль, доход. Первым делом выясните сколько Вы будете зарабатывать, купив ту или иную франшизу. Эту информацию иногда прячут, отвлекая внимание красивыми словами о брэндах, маркетинге, мерчандайзинге и т.д. Что важнее — ваша прибыль или чужой брэнд?

Покупка оборудования

Согласно договору франчайзинга вас могут обязать купить технологическое оборудование в какой-то определенной фирме.

Поскольку Вы обязаны приобрести именно в этой фирме, вам могут выставить завышенные цены (нам известны такие случаи). Вы ничего не выиграете от того, что купите оборудование дороже, чем оно стоит в другой компании.

В такой ситуации Вы переплачиваете напрасно, не получив от этого какой-либо выгоды. Подробнее о подборе оборудования.

Закупка сырья

Уникальное (фирменное) сырье. Часто для производства какого то блюда (а иногда и всех блюд), нужно нестандартное сырье.

Например, особая булочка для сэндвича, фирменный стаканчик под напитки или ингредиент для производства чего-либо. Эти ингредиенты, скорее всего, вам нужно будет купить у франчайзера. Узнайте их стоимость.

Посчитайте какую прибыль Вы получите от продажи каждого блюда. Норма для ресторанного бизнеса — это 200-300% сверху.

Обычное сырье. Согласно договору франчайзинга вас могут обязать покупать сырье у определенных поставщиков. Поставщик, пользуясь тем, что Вы не можете уйти к конкурентам, может выставить вам завышенные цены. Убедитесь, что вам не навяжут покупку обычного сырья по завышенным ценам. вам будет неприятно смотреть, как конкуренты покупают дешевле и зарабатывают больше.

Наша компания предлагает вам франшизу кафе XXI века. По всем вопросам Вы можете связаться с нами, нажав на большую синюю кнопку внизу страницы.

Обсудите это с друзьями! Всего один клик по нужной кнопке:

Как устроен франчайзинг: основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год.

Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников.

В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается.

Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы.

Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов.

Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг.

Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме.

Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти.

Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно	Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера.Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи).	Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании,Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны. Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Ещё один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

Да, бывает. Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: проследите, чтобы в договоре было чётко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Ещё важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и даёт инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало. Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи.

Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встаёт. Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушуальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: вы и ваша наёмная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвёртый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве. Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она или нет?

Выход: заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Какие права есть у франчайзера

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы. Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила.

Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования ещё до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне. Теперь посмотрим, что можно писать в договоре.

И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаёте франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно. Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают смартфоны у школоты?

Выход: установите чёткие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: возьмите пример с «Додо-пиццы». Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трёх его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу. Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продаёт клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге

Как видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией. Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою.

И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером. Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Подводные камни упаковки франшизы: почему экономия валит бизнес с ног?

Стать франчайзером может практически каждый – достаточно иметь 1-2 точки по оказанию определенных услуг или в сфере торговли. Но упаковать франшизу – задача не из легких. Нужно не только грамотно подойти к составлению договора, но и красиво его подать. И, кроме того, на все 100% осознавать ответственность, которая будет на вас возложена вместе с подписанием документа.

Представьте себя владельцем 2-х чебуречных в столице. У вас хороший ассортимент, ваши повара – это люди, которые работают у вас уже по 5-6 лет, от клиентов нет отбоя.

Но, как и каждый опытный руководитель, вы поняли, что пришла стабильность, и нужно развиваться дальше.

Я не спорю, можно просто дать объявление в газету, найти несколько неопытных предпринимателей (будьте уверены, по объявлению к вам придут именно такие), завести их на кухню, показать все процессы готовки и подачи чебуреков. Вы даже можете «дать добро» на начало их деятельности, благословить их в добрый путь. Но я уверен – то, что произойдет далее, повергнет вас в шок.

Ваши франчайзи начнут на вас жаловаться различным инстанциям, подадут в суд, потребуют компенсации, а особо умные и вовсе украдут вашу идею, и откроют свои чебуречные, где будут активно «юзать» ваши технологии приготовления.

Это называется – безграмотный подход. Хотите узнать, как осуществляется упаковка и продажа франшиз на профессиональном уровне? Читайте далее!

В статье описаны основные подводные камни упаковки франшизы. Однако, в большинстве случаев, необходим индивидуальный подход. У меня есть практический опыт во франчайзинге, поэтому с удовольствием помогу Вам упаковать франшизу!

Мои услуги

Внешняя и внутренняя упаковка: как не «напаковать» лишнего?

Давайте рассмотрим для начала базовые понятия.

Итак, что такое внутренняя упаковка?

1. Бизнес-план. Да, это та вещь, без которой вы не сможете ничего продать. Сюда вы включаете все основные этапы развития своего дела: начальные (инвестиции, время, количество человек, примерные подсчеты прибыли и расходов), и стабильные. И да, не забудьте упомянуть, сколько предпринимателю придется работать, пока он не выйдет «в ноль».

   Совет: не придумывайте велосипед. Вспомните себя на заре своего бизнеса. Подумайте, что вас беспокоило, из-за каких проблем вы не могли по ночам уснуть, что вас лишало покоя на длительное время. Это поможет составить адекватный и реально работающий план.

2. Презентация бизнеса. Вы можете ее осуществить несколькими способами: показать предпринимателям на широкоформатном экране инфографики, фото, рассказать, что к чему. А можете просто взять их за руку, и отвести в «самое сердце» вашего бизнес-проекта.

   Наглядно продемонстрировать, кто у вас работает, какие задачи выполняют люди, отдельно завести на кофе к бухгалтеру, рассказать, что вы делаете платно и бесплатно. И да, самое главное – опишите, какого рода бывают конфликты с клиентами.

   Нет, я понимаю, что выносить сор из избы – некрасиво, но франчайзи должен понимать, что он покупает. Это будет только на пользу вам.

   Совет: если вы остановились на презентации – наймите хороших маркетологов. Если вы решили устроить экскурсию на производство – дайте обязанности гида хорошему менеджеру из штата или администратору, если у вас нет времени или вы не обладаете талантом гениального рассказчика.

3. Разработка инструкций. Да, франшиза – это копирование модели бизнеса. И предприниматель, который покупает франшизу, должен четко осознавать, что ему делать после покупки.

   Совет: описывайте все с подробностями. Еще лучше, разделите информацию на блоки. Например, помесячно – что делать в этом месяце, а что делать через полгода.

   Не стоит писать что-то вроде: «налаживаем диалог с поставщиками, и начинаем продавать», нет. Лучше опишите, как правильно выстроить этот самый диалог, что могут предложить поставщики, и как с ними договариваетесь обычно вы. Приведите примеры.

   Человек должен четко понимать, что ему делать в том или ином случае. Никаких общих фраз.

4. Требования. Если у вас, например, магазины по продаже живых цветов и растений, то необходимо предъявить специфичные требования. Это делается не для того, чтобы «построить» несчастного франчайзи и показать ему, кто тут хозяин, а чтобы действительно обеспечить ему успешное развитие бизнеса. Он должен понимать, что продажа цветов в будке по продаже пирожков – не самый удачный выбор.

   Совет: четко опишите, что требуется от франчайзи. Например, что здание магазина должно находиться в оживленном месте возле крупного супермаркета, квадратура должна составлять от 80 кв.м., должен быть бесперебойный доступ к холодной и горячей воде, должны использоваться те или иные удобрения и минералы для ухода за продукцией.

5. Индивидуальный стиль. Что это? Это определенная расцветка стен, логотип на бейджике сотрудников, продвижение бренда. То есть вы должны четко показать франчайзи, какие условия будут предъявлены к стилю.

   Совет: не просто покажите, но подробно опишите, что требуется от вашего партнера. Например, распечатка фирменных каталогов, визитных карт, требования к одежде сотрудников, выкрашенные в определенную гамму стены и другие фирменные фишки, которые отличают вас от конкурентов и делают узнаваемыми среди клиентов.

Что являет собой внешняя упаковка бизнеса во франшизу?

1. Составление договора. В договоре обязательно:

   • устанавливаем паушальные взносы + роялти;
   • указываем, что именно мы передаем своему франчайзи: право на товарный знак, на использование ноу-хау, коммерческое название, соблюдение коммерческой тайны;
   • устанавливаем ответственность и ее виды за несоблюдение условий (например, неуплата роялти – штраф 5% от месячной выручки);
   • указываем вид договора (лицензионное соглашение, договор коммерческой концессии, агентский договор и так далее);
   • указываем сроки действия и территорию распространения;
   • указываем, кто будет регистрировать договор в Роспатенте.

   Моя вам рекомендация – если вы в юриспруденции «ни рыба, ни мясо» — обратитесь к специалисту. Смело включайте расходы на юриста в смету по франчайзингу, если вы не хотите в итоге потерять в десятки раз больше. Юридическое сопровождение – это основа.

2. Маркетинг и продвижение. Конечно, чтобы о товаре (франшизе) узнали, ее необходимо грамотно подать. Можно развернуть самостоятельную деятельность: давать объявления, найти площадки для размещения франшиз, давать различные виды рекламы.

   А можно просто нанять толковых рекламщиков, которые сделают всю работу за вас – придумают коммерческое предложение и красиво его продадут вашей целевой аудитории. Решать только вам. Одно можно сказать – продавать надо. И делать это профессионально.

Подводные камни франшиз – что делать нельзя?

1. Никогда не предлагайте то же самое, что и ваши конкуренты. Если вы просто скопируете предложение, то будьте готовы, что желающих купить у вас будет немного. Вы просто не сможете ответить на вопрос «почему я должен купить франшизу именно у вас?».
2. Никогда не скрывайте, сколько реально потребуется денег для дела.

   Я не спорю, если вы укажете, что для открытия достаточно будет 50 000 рублей – от желающих не будет отбоя. Но как только дело дойдет до действий – 90% ваших партнеров попросту разорится. Думаю, это не та отдача, на которую вы рассчитывали в перспективе.

3. Никогда не скрывайте реальные трудности, с которыми франчайзи столкнутся в деле. Просто заведите будущего партнера в свой отдел продаж или покажите/ расскажите лично всю правду. Поверьте, это будет наиболее правильно.

   Так вы получите партнеров, которые готовы реально преодолевать кризис и временные невзгоды, а те, кто рассчитывал на «бизнес будет работать сам на себя», отсеются на начальном этапе сразу.

Хотите, заказывайте упаковку франшизы под ключ, если вы уверены в профессионализме исполнителей.

Хотите – контролируйте весь процесс самостоятельно. Но только не экономьте на упаковке и не врите своим партнерам. Экономия во франчайзинге – это самый легкий способ угробить свой бизнес за короткий период времени.

После прочтения остались вопросы?